证券从业资格

1.加油站员工认真执行"加油操作十三步曲"及"唱收唱付"等基本服务技巧，可以让顾客感受服务的魅力，拉近与顾客之间的距离。（）

判断题

2.汽油机油在使用不久后很快变黑，说明油品（）。

单选题

A. 已经变质~||~清洁性能差~||~清净性能差~||~清净性能好

3.加油员面临的风险有加油车辆的交通事故。

判断题

4.实地盘存制是以（）为依据来确认财产物质结存数量的一种方法。

单选题

A. 帐簿记录~||~期末盘点实物的结果~||~技术推断的结果~||~账单核对的结果

5.列举一些消除系统误差的方法

填空题

6.定子绕组由线圈组成，三相绕组应对称嵌放，彼此相互差（）电角度。

单选题

A. 30°~||~60°~||~90°~||~120°

7.事故应急管理过程包括（）、（）、（）和（）。

填空题

8.客户关系管理的英文缩写是（）。

单选题

A. RAM~||~CAM~||~CRM~||~SAM

9.下列属于有形产品的是（）。

单选题

A. 汽油柴油~||~服务~||~促销~||~广告

10.加油机进油口三角垫、过滤网垫等破损进气，会造成（）。

单选题

A. 出油含气~||~排气管冒油~||~管道堵塞~||~过冲

11.轻柴油的自燃点为（）。

单选题

A. 180～360℃~||~180～380℃~||~300～380℃~||~300～360℃

12.轻柴油适用于1000r/min以上的中速柴油机。

判断题

13.接地装置的构成包括（）。

多选题

A. 连接装置~||~接地电阻~||~引下线~||~接地体

14.自动液位计的油罐参数设置可点击“设置加油站信息”菜单项来完成。

判断题

15.汽油中氢含量越多，其燃烧后污染越小。

判断题

16.手提式二氧化碳灭火器注意不能（）使用。

单选题

A. 点射~||~喷射~||~顺风~||~逆风

17.在API分类中，液力传动油的牌号有（）。

单选题

A. PTF-1PTF-2和PTF-3~||~L-1L-2和L-3~||~F-1F-2和F-3~||~Y-1Y-2和Y-3

18.风险评价过程中危害和影响的确定，其范围应是（）。

单选题

A. 建设阶段~||~设计阶段~||~使用阶段~||~包括从设计建设开始到产品销售的全过程

19.在测量油温时，杯盒温度计自提出液面到读数完成时间不超过20s

判断题

20.当油罐发生火灾时，应将水喷洒在（）。

单选题

A. 着火油罐的油面上~||~着火油罐的罐壁上~||~着火油罐的罐顶上~||~以上三处中的任一处