证券从业资格

1.加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户，应（）。

单选题

A. 尽早了解该客户身份和意图~||~尽量稳住该人员，避免使其离开，等待地(市)公司危机管理小组人员到场~||~小心翼翼装作害怕~||~态度冷漠，让其知难而退

2.任何事故都是可以（）的。

单选题

A. 预测~||~消除~||~避免~||~处理

3.对熟悉的顾客可直呼其名。（）

判断题

4.上部样是在石油液体的顶表面下其深度的1/5液面处所取得的样品。（）

判断题

5.加油站经理面临的风险是：对员工的培训、操作（）不到位，使员工因违规造成事故或发生顾客投诉。

单选题

A. 落实~||~监管~||~部署~||~安排

6.取样人员应穿防静电服，不得穿（）的衣服。

单选题

A. 棉质~||~麻质~||~天然纤维制品~||~人造纤维制品

7.加油员岗位面临风险的应对措施之一是定期做好（）设备的维护保养工作。

单选题

A. 办公~||~计量~||~加油~||~生活

8.计量员应持计量证上岗，由省(市)公司计量管理部门负责（）。

单选题

A. 培训~||~考核~||~发证~||~定期审核

9.采用实地盘存制平时只登记财产物质的（）。

单选题

A. 增加数~||~减少数~||~增加数和减少数~||~库存数

10.柴油的馏程为（）。

单选题

A. 220～365℃~||~200～365℃~||~200～385℃~||~220～385℃

11.全面质量管理的核心是强调提高产品质量。

判断题

12.加油站应依据国家法律法规的相关条款对固定作业场所进行（）识别。

单选题

A. 认识~||~风险评价~||~市场~||~经营

13.应用于（）发动机即汽油发动机的专用燃料为汽油。

单选题

A. 自燃式~||~压燃式~||~点燃式~||~助燃式

14.石油是指气态、液态和固态的（）混合物。

单选题

A. 烃类衍生物~||~非烃类~||~烃类~||~芳香烃类

15.玻璃液体温度计按刻线的位置分类可分为（）。

单选题

A. 全浸~||~标准~||~棒式~||~工作用

16.储存危险化学品建筑采暖的热媒温度不应过高,可采用热水采暖不应超过80℃。

判断题

17.在顾客满意调研中，把检查对象置于有意创设的条件和环境之下，以引起其相应的心理反应，然后从中分析某种趋势和规模的方法是（）。

单选题

A. 观察法~||~谈话法~||~实验法~||~问卷法

18.电脑加油机质量要求，油气分离器和过滤器性能良好，排气管无损并畅通。

判断题

19.在石油的微量金属元素中，其中钒(V)和（）对石油加工过程危害性最大。

单选题

A. 铁(Te)~||~铝(Al)~||~镍(Ni)~||~镁(Mg)

20.以下内容属于零售体制改革总体要求的是（）.

单选题

A. 坚持解放思想，实事求是，与时俱进，促进发展的思路~||~既要注意吸收国外新型经营管理理念，创新经营管理模式，又要求真务实，结合我国国情和企业实际，统筹有序，保证新旧体制顺利衔接，全面推进经营管理体制改革~||~事先做好改革的宣传动员工作，提高各级员工对改革的认识，使广大员工转变观念，顺应改革~||~正确对待改革后各专业中心之间和各专业中心与职能部门之间的关系