证券从业资格

1.不可忽视的销售细节：（）

多选题

A. 遇到客户电话咨询，永远比客户晚放下电话~||~与客户交谈中不接电话~||~保持相同的谈话方式~||~让客户感觉到尊重

2.-10号柴油比0号柴油的（）性能好。

单选题

A. 安全~||~清洁~||~燃烧~||~低温流动

3.辛烷值的测定方法有（）。

单选题

A. 马达法和研究法~||~重量法~||~体积法~||~马达法和体积法

4.由于管道受到约束，温度发生变化时管道不能自由地膨胀或冷缩，使管道中产生应力。

判断题

5.石油产品在规定条件下，加热到它的蒸气能被接触的火焰引燃并燃烧不少于（）时的最低温度称为燃点。

单选题

A. 3s~||~4s~||~5s~||~6s

6.加油现场营业款应定时放入投币式保险柜，按时将营业款存入银行。

判断题

7.柴油在储存、接卸和使用中的防火安全指标是（）。

单选题

A. 闪点~||~馏程~||~十六烷值~||~黏度

8.油泵和油气分离器的稳定性差，会引起加油机液压系统压力脉动增大，（）。

单选题

A. 油泵转子卡死~||~油液清洁度降低~||~油液流速变快~||~影响计量准确度

9.汽车在使用杂质超标的柴油时，容易出现（）现象。

单选题

A. 低温点火差~||~堵塞滤网~||~动力性能差~||~安全性能差

10.窒息法适用的场合是（）。

单选题

A. 密闭容器火灾~||~罩棚火灾~||~油泵房火灾~||~营业室火灾

11.柴油的蒸发性用（）和闪点两个指标来评定。

单选题

A. 十六烷值~||~实际胶质~||~馏程~||~凝点

12.严禁向塑料桶(或绝缘材料容器)直接灌注（）。

单选题

A. 汽油~||~柴油~||~机油~||~煤油

13.只有在加油站（），才可进行结账。

单选题

A. 匝账后~||~本班营业结束后~||~本月营业结束后~||~盘点后

14.卧式油罐储油用测空法求油品容积，罐底有水，水容积的求取必须已知水面到量油口参照点的距离。

判断题

15.平行管道间距小于10cm时，应跨接并接地。

判断题

16.营业税营业额的价外费用包括（）。

单选题

A. 手续费~||~基金~||~集资费~||~办公费

17.客户开发的基本步骤为发现客户、探询客户、提出方案、（）、成交、跟踪服务。

单选题

A. 签定协议~||~排除障碍~||~再次拜访~||~资信分析

18.油品的燃点高于闪点，受引火源能量和环境因素影响较大。

判断题

19.防火的工作重心(出发点)是（）。

单选题

A. 控制火源~||~按规定配备消防器材~||~加强安全检查监督~||~消防预案的制订

20.更新销售数据系统操作，如果是完成班结后产生了新的营业日，那么在此之后开始的盘点，执行“及时更新销售数据”的时候要将日期选择为（）的日期。

单选题

A. 第一天~||~第二天~||~第三天~||~第四天