1.（）是是辖区加油站的资金管理的主要责任人。

2.进货率低于80%说明（）。

3.储油罐与站外重要公共建筑物的安全距离为（）米。

4.市分公司物流配送部依据审定的油库出库密度与加油销售密度，分析计算出上月配送油品的密度差量，并将计算结果送零售部、财务核算部核实确认后，在（）系统中进行账务处理。

5.高处作业许可证的有效期限一般不超过（）班次。

6.加油站应依据国家法律法规的相关条款对固定作业场所进行（）识别。

7.处理客户投诉的原则是（）。

8.引车到位与销售的关系最大，他直接关系销售的成败

9.加油站日常安全检查每日巡检2次，由加油站经理负责。

10.对于到站的记者，应（）地要求记者出示证件和采访函。

11.留置调查法，是调查人员将调查问卷(表格)或调查提纲当面交给被调查者，并详细说明调查目的和填写要求，留下问卷，由被调查者自行填写，然后由调查人员约定日期收回问卷，再进行汇总分析的一种市场调研方法。这一方法适用于定点客户的调查。（）

12.加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。（）

13.加油设备安全检查就是对加油站经营设备和附属设备的安全检查。

14.售前服务包括的项目有（）。

15.加油站的污水排放标准是（）。

16.为防止杂质、污物进入管内，卸油连通软管一般还配有（）。

17.接地装置的构成包括（）。

18.做班结时如果系统提示定点客户未勾兑，班结无法继续”要进行（）操作。

19.柴油的馏程为（）。

20.规定条件下所得测量结果与真值的接近程度称为测量的（）。