1.客户服务不是服务客户，两项不是同一个概念。

2.在三视图中，能够反映物体上下、左右位置关系的视图为俯视图。

3.高处作业人员应配戴安全带和（）。安全带应系挂在作业上方的牢固构件上。

4.计数器在回零过程中可以打开加油枪加油

5.柴油根据冷滤点划分牌号。

6.事故处理一般由事故原因分析、确定有关人员的责任、恢复生产的措施落实和事故分析教育等几个程序组成。

7.加油站的员工宿舍是重点防火部位。

8.卸油操作前，如果确认油品质量不合格的情况下，加油站可以拒绝收油。（）

9.QHSE管理体系文件是（）。

10.在油品接卸作业过程中，应做好 （） 等几方面的安全工作。

11.便利店应根据（）、订货期、（）、促销活动开展、（）或季节变化等情况在规定时间内按照订货原则上报订货需求。

12.加油机静电接地是指将加油机与地连通而形成等电位，作用是防止静电危害。

13.进入受限空间作业实行“四不进入”原则,下列属于四不进入的为（）

14.“三不伤害”是不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害。

15.对于磨损情况较严重的发动机，在选择机油时，宜选用黏度小的机油。（）

16.《付油日报表》和（）是填写《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》的依据。

17.站区内道路单车道宽度不应小于（），双车道宽度不应小于（）。

18.计量员应持计量证上岗，由省(市)公司计量管理部门负责（）。

19.冷滤点是指柴油中形成蜡结晶不能通过过滤网的最高温度，同种柴油，冷滤点高于凝点4-6℃。

20.沪B35470汽车罐车装油，某油温下的体积为6000L，体积系数为1.0035，其标准体积为（）。