1.爆炸性气体混合物的最大试验安全间隙越大危险性就越大。

2.加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。（）

3.新员工上岗前必须进行岗前HSE管理教育、考核。

4.下列不属于油品危险性理化参数的是（）。

5.测量油温时，视线要与温度计垂直

6.加油站安全性评价一般包括（）等几部分内容。

7.我国的消防工作方针是（）。

8.合格品煤油硫含量不大于（）。

9.处理客户投诉时，对于客户来说（）最重要的。

10.动火作业过程中，动火监护人应坚守作业现场，动火监护人发生变化（）批准。

11.加油机齿轮泵长期运转会使内、外齿轮磨损间隙过大，导致（）内泄增大。

12.减少油品大呼吸损耗的有效办法是（）。

13.加油员面临的风险有加油车辆的交通事故。

14.85W/90车辆齿轮油与85W/140车辆齿轮油相比，85W/140车辆齿轮油的高温性能更差些。

15.通过液位仪注入或输出到卧式金属罐内一定量容积的液体，找出液高下对应的储液容积的方法称为（）

16.统一供水是指在城市输水管网覆盖的区域，通过（）获取生产、生活用水。

17.限制汽油中苯、芳烃和（）的含量，就能减少汽车尾气中有害物质排放。

18.依照《石油库设计规范》，凡闪点在（）以内的油品划分为甲类油品。

19.建立标准化的服务规范，应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商”的（）。

20.综合因素细分法，是以影响消费需求的（）的因素为标准，进行市场细分。