1.客户开发与维护工作的前提是（），科学的客户细分必须建立在市场调查与客户普查基础之上。

2.加油机内壳空间属于（）。

3.市分公司物流配送部依据审定的油库出库密度与加油销售密度，分析计算出上月配送油品的密度差量，并将计算结果送零售部、财务核算部核实确认后，在（）系统中进行账务处理。

4.电磁阀的调试用非定量校准时，如有误差应调整（）。

5.加油站对市场细分可以根据消费者的（）来划分。

6.贮油罐必须装有一些附件，以便油品的收发和贮存，确保油罐在使用时的安全，下列是油罐附件的是（）. A:机械呼吸阀

7.按照《常用化学危险品贮存通则》的规定,同一区域贮存两种或两种以上不同级别的危险品时,应按最高等级危险物品的性能标志。

8.加油站的所有电气设备均应防爆。

9.（）学习和贯彻各项安全管理制度，对员工和顾客进行安全教育。

10.灭火时，干粉灭火剂借助粉末的作用，消耗了燃烧反应中的（）。

11.石油的元素组成中，（）和氢(H)所占的比例约为96%～99.5%。

12.油位盲区是自动液位计的油罐参数。

13.严禁在加油现场（）化纤服装。

14.窒息法适用的场合是（）。

15.减少油品大呼吸损耗的有效办法是（）。

16.油品受热至一定温度时，没有与火源接触能自行发生持续燃烧的最低温度称为（）。

17.发卡充值网点的工作职责有哪些？

18.加油站所销售的无铅汽油是指一点铅都不含。

19.动火作业过程中，动火监护人应坚守作业现场，动火监护人发生变化（）批准。

20.交流同步发电机产生感应电势、电流的部分是（），又称为电枢。