1.配送到加油站的油品实行（），油品进货运输损耗在发货量的（）幅度内由加油站承担;超耗数量由加油站计量员提出，（）、（）共同确认后，由（）赔付。

2.简答潜油泵加油机的工作原理。

3.加油站危险区域划分图，属于加油站管理规范要求加油站上墙的四图之一。

4.石油产品中非烃类含量越多质量越好。

5.在HSE管理体系中，评审是高层管理者对安全、环境与健康管理体系的适应性及其执行情况进行正式评审。

6.前庭主管岗位面临风险的应对措施之一是参与（），防止出现偷盗、抢劫事故。

7.通常（）作业是指在具有火灾爆炸危险场所内进行的动火施工过程。

8.补卡操作第一步，点击“日常运营”下拉菜单中的“卡片业务”，进入“补卡”功能页面，输入旧卡卡号，点击（），读出旧卡卡片信息。

9.加油胶管不使用时，（）放于加油岛上，防止被车辆碾压。

10.进入受限空间作业实行“四不进入”原则,下列属于四不进入的为（）

11.撰写营销调研报告时引用年份，以下（）是错误的。

12.油品受热至一定温度时，没有与火源接触能自行发生持续燃烧的（）称为自燃点。

13.网上巡查项目有，加油站（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等业务。

14.空中的尘埃、冰晶等物质在云层中翻滚运动的时候，经过一些复杂过程，使这些物质分别带上了正电荷与负电荷。（）

15.加油站的所有电气设备均应防爆。

16.SD(SD/CC)级汽油机油适用于较高热负荷和机械负荷，及压缩比在（）的汽油机。

17.简述差异化服务的内涵？

18.石油的元素组成中，碳(C)和（）所占的比例约为96%～99.5%。

19.销售员过程管理的方法有（）。

20.若加油站进行施工，应对加油站员工进行安全事项告知。