1.规定条件下所得测量结果与真值的接近程度称为测量的（）。

2.下列说法，不正确的是（）。

3.出油管底部应安装双门底阀，底阀安装位置应该适当，太高会有大量的油品不能被抽出，降低了油罐的使用容积，太低又容易将罐底的积水和污物吸入加油机而加给汽车油箱。（）

4.《油库油品随车运单》、《内部调拨单》内容不一致时，系统中如果配送单已经到站，则需要打开（）界面，核对单据的正确性，若单据不一致，拒绝收油。

5.加油油气回收系统，加油时专用加油枪枪嘴根部的胶碗扣在汽车油箱口处并将其完全封闭，同时启动油气（），将油箱内的油气回收到油罐内。

6.柴油与汽油混合后可用于照明或作煤油炉燃料。

7.爆炸是一种物理或化学的能量释放的过程，在此过程中，体系内的物质以较慢的速度把其内部所含有的能量释放出来，转变为机械功和热能。

8.根据燃烧三要素，采取除掉可燃物、隔绝氧气(助燃物)、将可燃物冷却至燃点以下等措施均可灭火。

9.ISO9004：2000标准是“指南”，可供组织作为内部审核的依据，也可用于认证和合同目的。

10.在常温下原油多呈黏稠的（）状态。

11.事故应急管理过程包括（） 、（） 、（） 和（） 。

12.购进油品的依据是（）。

13.闪点是火灾危险出现的（）温度，闪点是判定火灾危险性的重要理化参数。

14.关于加油站交接班表中的走字数说法正确的是？（）

15.满足退换条件的商品需及时在系统上进行（）操作，退回商品可销售则重新上架，不可销售则申请报损核销。

16.投影线都相互平行的投影称为中心投影。

17.一般的客户投诉多数是发泄性的，情绪都不稳定，一旦发生争论，只会火上加油，适得其反，所以，在开始时必须耐心地倾听客户的抱怨，避免与其发生争辩。（）

18.车辆离开后发现加错油时，员工应防止顾客的过激行为对自己造成人身伤害。如顾客情绪激动，有可能威胁员工生命安全的，则启动（）方案。

19.《中华人民共和国职业病防治法》规定：用人单位应当建立、健全职业病危害事故应急救援预案。（）

20.油品受热至一定温度时，没有与火源接触能自行发生持续燃烧的最低温度称为（）。