1.产品出售后，销售过程并没有结束。良好的售后服务，不仅会成为下一次销售过程的开端，而且是增强企业信誉，提高企业形象的重要手段。

2.用户将卡插入油机，尚未加油既被扣款10元，原因可能是：（）.

3.销售过程管理的一个重要手段或者方法是（）。

4.汽油机油在使用不久后很快变黑，说明油品（）。

5.盛装氧气的气瓶，每（）年检验一次。

6.加油站库存保管账。记录加油站油品购进、销售、库存情况。进货以内部调拔单为记账依据，销售以销售日报表为记账依据。（）

7.交流同步发电机产生感应电势、电流的部分是（），又称为电枢。

8.价格优势是选择供应商唯一考虑的因素。（）

9.职业中毒不属于职业病。

10.经常检查配电柜的自动保护系统，使其保持良好的（）。

11.当采取自吸式加油机时，油罐内出油管的底端应设底阀。底阀入油口距离罐底宜为（） 。

12.配送到加油站的油品实行（），油品进货运输损耗在发货量的（）幅度内由加油站承担;超耗数量由加油站计量员提出，（）、（）共同确认后，由（）赔付。

13.空中的尘埃、冰晶等物质在云层中翻滚运动的时候，经过一些复杂过程，使这些物质分别带上了正电荷与负电荷。（）

14.普通发票可由公司向税务部门申请按（）印刷。

15.雷电流变化梯度小，有的可达10kA/ms。

16.做班结时如果系统提示定点客户未勾兑，班结无法继续”要进行（）操作。

17.加油车辆油箱突然起火，加油员应 （）。

18.引车前应注意的现场情况？

19.原油是纯净物。

20.对于到站的记者，应（）地要求记者出示证件和采访函。