1.（）指语言和实际工作都能符合文明礼貌的服务标准。

2.汽车在泥泞路口转向时,方向盘回转动作应紧急而紧凑,瞬时嘲转角要小。

3.换入冬季维护时，汽油机调整火花塞间隙（如果可调的话）使其（）。

4.当K=0时的转向称为正常转向。

5.用低牌号汽油代替高牌号汽油时，应适当推迟点火提前角，以免发生爆燃。

6.诱导阻力是汽车左右部压力差在中部的分力。

7.“举一反三”指的是（）教学原则。

8.过量空气系数也是反映混合气浓度的指标。

9.在同一道路与同一车速下，发动机发出的功率相同，但使用档位较低，后备功率大，发动机负荷率低，有效燃油消耗率就低。

10.如果汽车陷入泥浆打滑时，应立即（）。

11.柴油机动力不足的原因是（）。

12.汽车大修是指新车或经过大修后的车辆,在行驶一定里程后,经过检测诊断和技术鉴定，用修理或更换车辆任何零部件的方法，恢复车辆的完好技术状况，完全或接近完全恢复车辆技术性能的恢复性修理。

13.机动车在掉头、转弯、下陡坡时最高行驶速度不得超过（）公里/小时。

14.对于汽车大修竣工验收中的整车检查，以下哪种说法不正确（）。

15.如汽车制动跑偏，说明汽车某一侧车轮制动间隙过大。

16.甲说：发动机怠速不稳是由离合器分离不彻底引起的，不一定伴有换挡困难。乙说：如果车辆行驶中换挡正常，就可以排除离合器的原因。二人中正确的是（）。

17.浮子室油平面过低，将导致混合气过稀。

18.交通标线按功能分为（）标线。

19.发动机突然过热，原因可能是（）。

20.汽车最大总质量的含义是指（）。