A. 柜台的环境卫生(干净整洁)~||~药品的陈列摆放(主次分明整齐美观)~||~检查药品价格标签明码标价(作到一清二楚)~||~及时补充售缺药品工具(笔开单条)要端庄站于柜台内，微笑着用目光欢迎顾客的到来，这是服务的第一步。~||~当有顾客走近柜台时，营业员应主动迎客微笑问候拉进与顾客的心理距离

A. 马来酸氯苯那敏~||~盐酸本海拉明~||~盐酸异丙嗪~||~必理通

A. 桑菊感冒片~||~藿香正气软胶囊~||~银翘解毒片~||~柴胡口服液

A. 没收药品和违法所得~||~并处违法制售药品货值金额一倍以上三倍以下的罚款~||~情节严重的责令停产停业整顿或者撤销药品批准证明文件吊销《药品生产许可证》《药品经营许可证》或者《医疗机构制剂许可证》~||~情节严重的企业或者其他单位其直接负责的主管人员和其他直接责任人员10年内不得从事药品生产经营活动~||~对生产者专门用于生产假药的原辅材料包装材料生产设备予以没收知道或者应当知道属于假药而为其提供运输保管仓储等便利条件的也要进行处罚

A. 饭前1小时~||~饭前15小时~||~饭前半小时~||~饭前1刻钟

A. 发病率农村高于城市~||~本病常见于3～10岁的儿童~||~蛔虫的虫卵幼虫引起的蛔虫病~||~寒冷干燥地区，感染率低

A. 血管紧张素II受体阻断剂~||~血管紧张素转换酶抑制剂~||~利尿抗高血压药~||~钙通到阻滞剂

A. 药品检验报告书~||~生产批准证明文件~||~生产许可证~||~《生物制品批签发合格证》

A. 检查~||~检验~||~监管~||~权威

A. 发病季节~||~呼吸道症状轻微而全身中毒症状重~||~病毒分离~||~血凝抑制试验

A. 假药~||~劣药~||~按假药处理~||~都不属于

A. 胶囊软化~||~药丸变形~||~药片发霉~||~冬天药膏变硬

A. 口服后常见胃肠道刺激症状和便秘~||~肾衰病人更容易出现高钙血症~||~服用过量可出现碱中毒高钙血症肾结石~||~胃及十二指肠出血

A. 文明~||~合体~||~优雅~||~快速~||~准确

A. 发现不合格药品应按规定的要求和程序上报~||~查明质量不合格的原因分清质量责任及时处理并制定预防措施~||~确认为不合格药品后及时与生产企业联系退货~||~不合格药品处理情况的汇总和分析

A. 我国未生产过的药品~||~未曾在中国境内上市销售的药品~||~未曾进口的药品~||~未曾受载入国家药品标准的药品