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银行应知应会344道题

1.预防和打击非法集资,必须构建()的综合治理长效机制。

多选题

A. 疏堵并举~||~监测预警~||~果断处置~||~防治结合

2.ATM长款()的,由直属支行行长审批后作挂账处理。

单选题

A. 500元—1万元~||~1万元以下~||~1—5万元~||~5万元及以上

3.小磊陪家人在百货商场购买羽毛球拍,价格300元。刷卡付款后小磊发现单子上打印的金额为3000元,此时小磊应要求收银员如何处理()

单选题

A. 立即在POS机上做“消费撤消”3000元交易,再重新刷卡消费300元~||~立即退给小磊家人现金3000元,重新刷卡~||~收银员先做结算,然后重新刷卡300元

4.如遇到抢劫等突发事件时,犯罪分子不肯离开,网点所有人员应利用身边可使用的防卫器材奋力与犯罪分子进行对抗,保护我行财产安全。

判断题

5.“账户年检专用章”应由综合柜员保管。

判断题

6.我国个人征信系统中不包含下列哪一类信息()

单选题

A. 个人的社会交往信息~||~个人的基本身份信息~||~个人在银行的贷款信息

7.网点负责人要运用合适的方式如采用合理授权、有效激励等方式开展工作,执行任务,完成目标。()

判断题

8.借款人无法足额偿还贷款本息,即使执行担保,也肯定要造成较大损失的贷款可划分为()。

单选题

A. 关注~||~次级~||~可疑~||~损失

9.中国人民银行实施现场检查时,如检查人员少于2人,只要出示执法证和检查通知书,金融机构无权拒绝检查。

判断题

10.我行集中代收业务受理种类有()

多选题

A. 邮电类~||~物业管理类~||~行政事业类~||~财政税收类

11.未预留密码的存单入绿卡通卡后,密码变更为绿卡通卡密码。()

判断题

12.邮储个人网银的“网上支付”功能包括()。

多选题

A. 网上支付申请~||~网上支付交易查询~||~微支付~||~网上支付限额设置

13.服务过程中要使用标准服务用语,迎接客户时要说:您好或欢迎光临,请问有什么可以帮您?送别客户时说:谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。

判断题

14.对盖有“假币”字样戳记的人民币纸币,经鉴定为真币后按损伤人民币处理。

判断题

15.如因业务需要,印章可以由我行员工携带出本单位使用。

判断题

16.如接到陌生电话自称医院、警官等,并说亲戚朋友突发情况急需用钱。此时正确的处理方法为()

单选题

A. 保持镇定和警惕,亲自确认此亲戚朋友的真实情况,询问银行工作人员,如发现诈骗及时报警~||~打钱到陌生电话指定的“安全账户”~||~不听从银行人员劝告,执意汇款。

17.《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》什么时候开始施行?()

单选题

A. 2007年1月1日~||~2007年5月1日~||~2007年8月1日~||~2008年1月1日

18.人民币单位通知存款的起存金额为()

单选题

A. 1万元~||~10万元~||~50万元~||~100万元

19.出纳长款()的,报分行财会部负责人审批后作挂账处理;

单选题

A. 1万元以下~||~1—5万元~||~5—10万元~||~10万元及以上

20.关于借记卡,以下哪一种说法是正确的:()

单选题

A. 可以透支~||~可以部分透支~||~不能透支

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