1.小磊陪家人在百货商场购买羽毛球拍，价格300元。刷卡付款后小磊发现单子上打印的金额为3000元，此时小磊应要求收银员如何处理（）

2.授信业务放款操作规程主要包括审查、审批、出帐三大阶段。

3.刷卡消费后，持卡在交易回单上的签名应是当事人的（）

4.在使用网上银行时，为尽可能地保护账户安全，下面做法正确的是（）

5.在邮储个人网银柜面注册客户中,（）操作灵活简便。

6.《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定,商业银行开展个人理财业务有（）情形的,银行业监督管理机构可依据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十七条的规定和《金融违法行为处罚办法》的相关规定对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员进行处理,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

7.金融机构应当按照的原则，妥善保存客户身份资料和交易记录。（）

8.客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存（）年。交易记录，自交易记账当年计起至少保存5年。

9.借款人因暂时经营困难不能按期归还固定资产贷款本息的，贷款人可与借款人协商进行贷款重组。

10.万顺通卡按卡片的结构不同，分为磁条卡、IC卡和复合卡。

11.下列哪项不属于《中华人民共和国银行业监督管理法》的立法宗旨和目的。（）

12.教育储蓄存款按存期分为（）三种。

13.如备案类账户的信息与账户管理系统登记的不一致，但与综合业务系统登记的一致，开户银行不可以为其办理账户年检，应通知存款人变更其基本存款账户开户信息。

14.贷款人在发放贷款前应确认借款人满足合同约定的，并按照合同约定的方式对贷款资金的支付实施管理与控制，监督贷款资金按约定用途使用。（）

15.不良授信责任认定程序遵循的原则是“客观公正、严格程序、实事求是、责任到人。”

16.网上银行不具有下列哪项功能（）

17.银行卡废卡剪角作磁条破坏处理时，应剪卡片正面的右上角，并剪掉磁条三分之一的部分。

18.小明在淘宝网上购买了一套书籍，以下哪个渠道不能作为付款方式？（）

19.贷记卡销户申请时当客户选择了“现金销户”的，就必须在30天后再到柜面办理贷记卡销户，贷记卡销户可以由持卡人办理，也可以由代理人办理。

20.邮政储蓄定期储蓄包括（）等种类。