1.（）是按照实际天数计算利息,采用“算头不算尾”的方法。

2.服务过程中要使用标准服务用语，迎接客户时要说：您好或欢迎光临，请问有什么可以帮您？送别客户时说：谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。

3.网点负责人出于业务需要可以将个人名章、令牌、密码交给他人使用。（）

4.印章可根据业务的需要刻制多枚(规定只能刻制一枚的印章除外)，编号可以重复使用，遗失补制印章的序号应与遗失印章号码相同。

5.综合柜员、现金柜员及非现金柜员配置（）

6.单位定期证实书可作为质押的权利凭证。

7.中国人民银行实施现场检查时，如检查人员少于2人，只要出示执法证和检查通知书，金融机构无权拒绝检查。

8.流动资金贷款不得用于。（）

9.2004年10月29日,中国人民银行决定放开人民币贷款利率的（）。

10.金融机构有侵害金融消费者合法权益的违规行为的，中国人民银行及其分支机构可以釆取以下措施：（）

11.为不在本行开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币（）万元以上的，各营业网点经办人员应当识别客户身份，核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件并留存复印件或者影印件。

12.以下关于理财产品说法正确的是（）

13.银行卡废卡剪角作磁条破坏处理时，应剪卡片正面的右上角，并剪掉磁条三分之一的部分。

14.邮储个人网银的“网上支付”功能包括（）。

15.《中国邮政储蓄银行员工亲属回避暂行规定》明确,属于一个回避区域的有（）。

16.个人综合授信额度的有效期限不允许延长，额度有效期满，尚未使用的额度自动失效，禁止再使用已失效的授信额度;额度到期后，必须按我行申报审批程序重新核定额度。

17.授信业务五级分类是将授信业务分为正常、关注、次级、可疑和损失五类。

18.单位银行结算账户的存款人可以在不同银行开立多个基本存款账户。

19.客户因在验资期间变更出资人信息需要撤销验资账户时，而又无法提供原询证函的，应由客户出具遗失书面证明并承担相关责任后，再按有关撤销验资账户的手续办理销户。

20.ATM短款（）的，报分行财会部负责人审批后作挂账处理。