1.商业银行因行使抵押权、质权而取得的不动产或者股权，应当自取得之日起（）年内予以处分。

2.能辨别面额、票面剩余四分之三(含四分之三)以上的，其图案文字能按原样连接的残缺、污损人民币，应向持有人按原面额的一半兑换。

3.他行派工作人员到我行进行银行承兑汇票实地查询时，每笔收取（）查询费。

4.人民银行提高存款准备金率时,是实行了（）。

5.对确实无法收回的固定资产不良贷款，贷款人按照相关规定对贷款进行核销后，可不继续向债务人追索或进行市场化处置。

6.贷款资金用于生产经营且金额不超过的个人贷款经贷款人同意可以采取借款人自主支付方式。（）

7.按照客户的特点或者账户的属性，并考虑地域、业务、行业、客户身份等因素，分行将客户划分为高风险客户、中高风险客户、中风险客户、中低风险客户和低风险客户五个风险等级，并在持续关注的基础上适时调整客户的风险等级。

8.下列选项中,不属于邮储小额贷款业务类型的主要包括（）。

9.个人综合授信对象应向我行提交哪些文件、证明和资料（）

10.万顺通卡按卡片的结构不同，分为磁条卡、IC卡和复合卡。

11.纳入计算机系统管理的重要单证丢失或被盗时,经营业主管授权后,柜员应及时作销号处理。（）

12.公民与非金融企业之间的借贷属于民间借贷。民间借贷具有下列情形之一的，应当认定无效。（）

13.分行各部门在制定规章制度时，均应送至分行合规部进行合规审查，若事项涉及两个(含)以上部门职责范围的，应在各部门会签意见后再送至合规部进行审查。

14.关于我行档案的分类编号类别设置错误的是（）

15.档案管理员对档案资料每季进行一次抽查、每年进行一次全面检查。

16.活期存款按季结息，每季末月20日为结息日，按结息日中国人民银行挂牌定期利率计息。

17.我行贷款回收执行“先收息、后收本，最后一笔贷款清偿时，利随本清”的原则。

18.结算专用章的使用范围（）

19.如接到陌生电话自称医院、警官等，并说亲戚朋友突发情况急需用钱。此时正确的处理方法为（）

20.负责统一编制全国银行业金融机构的统计数据、报表，并按国家有关规定予以公布。