1.存款人应以实名开立银行结算账户，并对其出具的开户申请资料实质内容的真实性负责，法律、行政法规另有规定的除外。

2.为不在本行开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币（）万元以上的，各营业网点经办人员应当识别客户身份，核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件并留存复印件或者影印件。

3.贷款人在发放贷款前应确认借款人满足合同约定的，并按照合同约定的方式对贷款资金的支付实施管理与控制，监督贷款资金按约定用途使用。（）

4.中国银联的存在实现了银行卡全国范围内的联网通用。（）

5.第一套人民币发行时间为（）

6.当发生营业网点内有可疑人员当天多次或连续几天出现且行为比较诡秘、有不明物品遗留等可疑情况时,要避免轻举妄动、打草惊蛇,网点人员要互通情况,并注意人身安全的自我保护,要及时隐蔽地将异常情况上报。（）

7.按照一般经济原理,我国存款准备金率下调是在实施宽松的货币政策。（）

8.验资账户应根据有关开户证明文件确定的期限确定其有效期限。若开户证明文件没有确定其有效期限的，其账户有效期限原则上从开户日起（）个月，但特殊方式验资的除外。

9.示范网点模型中,对于柜员,网点支行长指导内容主要侧重于服务、操作和引见。（）

10.个人综合授信额度办理过程中，存在哪些情形的，我行将按相关规定对相关人员进行处罚。（）

11.印章可根据业务的需要刻制多枚(规定只能刻制一枚的印章除外)，编号可以重复使用，遗失补制印章的序号应与遗失印章号码相同。

12.服务过程中要使用标准服务用语，迎接客户时要说：您好或欢迎光临，请问有什么可以帮您？送别客户时说：谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。

13.贷款资金用于生产经营且金额不超过的个人贷款经贷款人同意可以采取借款人自主支付方式。（）

14.贴现期限自贴现日起至汇票到期日止，承兑银行在异地的汇票贴现期限另加5天划款日期，若汇票到期日为国家法定节假日，则计息天数顺延至节后第一个工作日。

15.下列选项中,不属于邮储小额贷款业务类型的主要包括（）。

16.各网点应为柜员配备必要的钞币鉴别机具，钞币的鉴别以机具识别为主，人工识别为辅。

17.如遇到抢劫等突发事件时，犯罪分子不肯离开，网点所有人员应利用身边可使用的防卫器材奋力与犯罪分子进行对抗，保护我行财产安全。

18.ATM短款（）的，由直属支行行长审批后作挂账处理。

19.个人综合授信额度根据其用途可以分为（）

20.旋转第五套人民币100元纸币，正面左下角数字100的颜色变化是由（）