1.进行非法集资活动的，应当依据有关法律法规给予以下行政处罚：（）

2.处置非法集资应坚持政府主导、属地管理、依法查处的原则。

3.为（）中国银行业监督管理委员会、国家发展和改革委员会制定了《商业银行服务价格管理暂行办法》。

4.授信业务五级分类是将授信业务分为正常、关注、次级、可疑和损失五类。

5.服务过程中要使用标准服务用语，迎接客户时要说：您好或欢迎光临，请问有什么可以帮您？送别客户时说：谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。

6.结算业务委托书与支票一样存量超过25张(含)以上不能出售。

7.国家信用的形式有（）。

8.为防患于未然，员工应形成良好的工作习惯，下班前切断计算机、复印机、空调、饮水机等电器的电源，关好燃气开关;打开门窗保持通风。

9.以转贷牟利为目的，套取银行业金融机构信贷资金高利转贷他人，涉嫌下列情形之一的应予追诉。（）

10.网点负责人要运用合适的方式如采用合理授权、有效激励等方式开展工作,执行任务,完成目标。（）

11.分行各职能部门、辖内分支机构印章为圆形，直径3.9厘米，圆边宽0.12厘米，中央没有五角星，文字自左而右环行。印章由分行报当地公安部门审批同意后制发并报总行备案。

12.国家机关以及法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织依照法律、行政法规和国务院的规定，为履行职责而进行的企业和个人信息的采集、整理、保存、加工和公布等，如（）不适用《条例》。

13.个人综合授信额度可以根据客户的信用需求和资信情况而做出动态调整。同一个时间点上，一个客户只确定一个综合授信额度。

14.客户持有银行卡通过自助设备取款时，连续（）次密码输入不正确，银行卡即被冻结。

15.我行员工申请出国(境)需按要求完成有关审批表格的填报手续，经同意方可出国(境)。

16.客户提供年检资料原件与复印件，并在复印件上加盖（）章。

17.网点负责人可以通过（）对自己的负面情绪进行纾解。

18.人民银行提高存款准备金率时,是实行了（）。

19.个人综合授信额度办理过程中，存在哪些情形的，我行将按相关规定对相关人员进行处罚。（）

20.业务印章包括业务专用印章、业务戳记和业务用个人名章。（）