1.客户提供年检资料原件与复印件，并在复印件上加盖（）章。

2.贷记卡销户申请时当客户选择了“现金销户”的，就必须在30天后再到柜面办理贷记卡销户，贷记卡销户可以由持卡人办理，也可以由代理人办理。

3.业务印章包括（）类。

4.关于不宜流通人民币挑剔标准，以下说法不正确的是（）

5.个人综合授信额度实行“统一管理、分工负责，适时调整、总额控制，先核额度、后支用”的原则，纳入全行统一的信贷管理和风险控制。

6.服务过程中要使用标准服务用语，迎接客户时要说：您好或欢迎光临，请问有什么可以帮您？送别客户时说：谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。

7.业务印章包括业务专用印章、业务戳记和业务用个人名章。（）

8.申报核销的出纳短款损失的挂账期限必须在（）年(含)以上。

9.ATM长款（）的，由直属支行行长审批后作挂账处理。

10.第五套人民币5元纸币的背面主景图案是（）。

11.客户通过在境内金融机构开立的银行卡所发生的大额交易，由（）报告。

12.擅自设立银行业金融机构或非法从事银行业金融机构的业务活动的，由（）予以取缔。

13.档案归档要求凡需编页码档案，应用号码机打在材料的（）打页码。

14.大额可转让定期存单在存期内按照存单开户日银行挂牌公告的利率计息。

15.分行营业部、各支行柜面负责对影响头寸变动额达（）万元以上的资金变动进行实时跟踪，在征得总行头寸管理部门同意后方可办理大额资金走款，并同步通知分行财会部。

16.按照复利计算，年利率为5%的100元存款，经过两年后产生的利息是（）

17.个人基金购买及赎回是否可以代办，可以代办。

18.个人电子银行服务收费需依照总行制定的收入标准执行,如因活动减免服务收费的须报备总行。（）

19.临时存款账户是指存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户。

20.ATM长款（）的，报分行财会部负责人审批后作挂账处理。