1.《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的规定，金融机构对客户的交易记录，自交易记账当年计起至少保存10年。

2.邮政储蓄定期储蓄包括（）等种类。

3.个人综合授信额度实行“统一管理、分工负责，适时调整、总额控制，先核额度、后支用”的原则，纳入全行统一的信贷管理和风险控制。

4.下列哪种结算工具适用于异地先拿货款后发货的结算（）？

5.贷后检查的主要内容包括（）

6.服务过程中要使用标准服务用语，迎接客户时要说：您好或欢迎光临，请问有什么可以帮您？送别客户时说：谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。

7.钞币兑换时，必须坚持先兑入后兑出的原则。

8.银行办理住房贷款通常采用的分期还本付息方式包括：（）

9.人民银行提高存款准备金率时,是实行了（）。

10.网点负责人出于业务需要可以将个人名章、令牌、密码交给他人使用。（）

11.分行各职能部门、辖内分支机构印章的启用由各部门、各分支机构印发印章启用通知后方可启用印章。

12.分行各部门在制定规章制度时，均应送至分行合规部进行合规审查，若事项涉及两个(含)以上部门职责范围的，应在各部门会签意见后再送至合规部进行审查。

13.档案归档要求凡需编页码档案，应用号码机打在材料的（）打页码。

14.存款人应以实名开立银行结算账户，并对其出具的开户申请资料实质内容的真实性负责，法律、行政法规另有规定的除外。

15.银行面临的风险主要包括（）。

16.固定资产贷款，采用借款人自主支付的，贷款人应要求借款人定期汇总报告贷款资金支付情况，并通过等方式核查贷款支付是否符合约定用途。（）

17.贷后检查时间间隔期，消费类授信业务和低风险授信业务，如在授信期间内能够正常还本付息，原则上每年至少应检查一次。

18.对以非法占有为目的，使用诈骗方法非法集资的，最高可处死刑，并处罚金或没收财产。

19.《商业银行法》规定,商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循那些原则（）。

20.下面关于银行承兑汇票委托收款说法不正确的是（）