1.已知某公司上年末资产总额3000万元，年末资产总额3072万元，请问该公司总资产增长率为多少？

2.押品是指借款人为担保其债务的清偿，由（）或（）向农发行提供的财产和权利，包括抵押物和质物(权)

3.中国邮政储蓄银行的英文缩写是（）。

4.借款人从事特种行业生产经营的，除了审查营业执照、税务登记证等证明文件外，还应审查其有无特许证明文件，是否在有效期内。

5.无处分权人将不动产或者动产转让给受让人的 ,不论受让人是否善意取得或是否合理价格转让 ,其转让一律无效.

6.《中华人民共和国合同法》合同订立中，对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于接受格式条款一方的解释。（）

7.汇款信息更正业务不可以更正（）。

8.通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于（），提升社会公众对银行业的信任和信心。

9.不良贷款大幅上升，且农商行不良贷款率大于（）、农信社不良贷款率大于（）的，相关高级管理人员停职清收，停职清收时间原则上为半年，情况特殊的延期半年，无法按时按质完成清收任务的，视情况给予降职、免职处理。

10.一般情况下，银行在借款企业进入生命周期的哪个阶段开始收回贷款最好。（）

11.金融机构开办电子银行业务后，可以利用电子银行平台进行传统银行产品和服务的宣传、销售，也可以根据电子银行业务的特点开发新的业务类型。（）

12.《清产核资报告》、《资产评估报告》有效期为（）。

13.未经授权擅自对客户、柜员资料进行修改、增删或在业务用机上进行与业务工作无关的操作，给予哪些处理？

14.根据“下位制度服从上位制度”的原则，操作规程不能与管理办法相抵触。（）

15.下列不属于商业银行各分支机构之间现金调拨的是（）。

16.《银行业金融机构绩效考评监管指引》明确合规经营类指标和风险管理类指标权重应明显高于其他类指标。（）

17.项目盈利能力分析的主要指标包括（）

18.在网点合规检查中，接收《中国邮政储蓄银行网点合规检查问题整改意见书》的单位应在收到复议书后（）个工作日内办理。

19.网上银行业务是指通过因特网向社会提供的自助式银行服务，我省农村信用社网上银行的功能包括（）。

20.对境内外分支机构的测试，就是对被评价机构本部测试。（）