1.某客户2009年实现主营业务收入8000万元，主营业务成本6000万元，利润总额500万元，全年企业利息支出100万元，企业平均资产总额为8000万元。请计算该客户总资产报酬率是多少？

2.失票人丧失票据后，应填写挂失止付申请书向付款人或代理付款人书面申请挂失，书面挂失有效期为（）天。

3.处所向派出行领取现金时，下列会计处理中不属于储蓄所的是（）。

4.项目拍卖机构的招标，应向不少于（）家的拍卖机构发出投标邀请书。

5.不在“案件与责任事故”评价章节直接扣分的案件，将在其他控制环节中酌情扣分。（）

6.商业银行理财产品销售文件包括（）。

7.本行已核销呆账贷款实行分类管理，即将已核销呆账贷款分为有可能收回和无法收回两类。

8.以下哪几项符合《中华人民共和国招标投标法》的规定（）。

9.授权人保留随时调整受权人权限的权利，但是不能随时终止受权人的权限。（）

10.多久未开业的 ,由国务院银行业监督管理机构吊销其经营许可证？

11.根据《广东银行同业债权人委员会管理办法(试行)》规定，《债委会章程》须_______以上成员共同签署，并且其所代表的金融债权总金额在_______以上。章程一经签署，当即生效，对债权人委员会全体成员均具有约束力。

12.单个境内非金融机构及其关联方合计投资入股比例不得超过农村商业银行股本总额的（）

13.根据《广东银行业金融机构合规风险管理指导意见》,银行应以“四个负责”为基础方面，倡导和培育优良合规文化,下列不属“四个负责”方面的是（）

14.银行业务中不存在信用风险的业务是（）。

15.商业银行应对债券实行风险分类管理，以下属于债券业务风险的是（）。

16.对营业网点人员岗位设臵的原则是什么？

17.查询已经完成审批流程的贷款业务，进入“综合信息查询>审批流程情况查询>融资业务审批情况查询>完成业务流程跟踪”模块，选择客户代码、流程种类、地区名称，输入“起始日期”、“截止日期”，点击“查询”，选择需要查询的业务记录，可以跟踪该笔业务的（）

18.违反结算规章制度，对票据、凭证、密押、证明文件等操作处理不当或审查不严，造成哪些后果，给予主管人员和其他责任人员警告至记过处分;情节严重的，给予记大过至撤职处分或解除劳动合同？

19.商业银行授权制度是内部控制制度的重要组成部分。（）

20.甲将房屋出租给乙，乙经甲同意对承租方进行了装修并转租给丙。丙擅自更改房屋承重结构，导致房屋受损。下列说法正确的是（）