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客户经理989道题

1.办理以下()业务必须授权。

单选题

A. 错账冲正~||~账目调整~||~大额支付~||~自制(补制)凭证

2.客户通过电话银行挂失信用卡为()。

单选题

A. 临时挂失~||~及时挂失~||~正式挂失~||~以上都准确

3.单位定期存款证实书可作为质押权利凭证。

判断题

4.“银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力。” 指的是银行业从业人员从业基本准则的哪一条:()

单选题

A. 诚实信用~||~守法合规~||~专业胜任~||~勤勉尽职~||~保护商业秘密与客户隐私~||~公平竞争

5.通过CFE系统2011版为客户发送短信,可选择()方式

多选题

A. 立即发送~||~延时发送~||~当日发送~||~当月发送

6.负责处理可疑指令的网上银行内部管理系统的网点操作员(或市行操作员)须每个工作日至少查询两次,并及时逐笔打印,可疑指令信息和处理结果应逐笔登记《应急业务登记簿》。()

判断题

7.营业部2012年全年商友卡工作目标为()张。

单选题

A. 5万~||~75万~||~10万~||~15万

8.金融机构应当按照下列期限保存客户身份资料和交易记录()

多选题

A. 客户身份资料,自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5年~||~客户身份资料,自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存15年~||~交易记录,自交易记账当年计起至少保存5年~||~交易记录,自交易记账当年计起至少保存15年

9.渗透定价策略是一种先高后低的定价策略,商业银行通过产品创新开发出新产品时,趁同业竞争者尚未作出反应,先利用较高的价格获得较多的利润。()

判断题

10.小企业评级要注重现场调查,注意收集借款企业、经营者的信用状况,经营者的家庭资产、收支情况等 ()。

单选题

A. 财务信息~||~个人信息~||~非财务信息~||~动态信息

11.基金销售属于金融服务行业,其市场营销不同于有形产品营销,其特殊性具体表现在()。

单选题

A. 服务性;~||~营利性;~||~专业性;~||~持续性

12.我行规定借款人最小年龄须达到()

单选题

A. 14岁~||~16岁~||~18岁~||~20岁

13.客户的综合贡献的特征包括()

单选题

A. 客户的综合贡献指的是客户(集团)在其与银行发生的所有业务上产生的收益,而不是产品和机构维度的贡献。~||~客户的综合贡献不但体现公司客户带来的收入,还考虑了成本归集和风险因素。~||~客户的综合贡献不仅反映单一客户的综合收益,还要反映集团客户的综合收益。~||~客户综合贡献不但计算某个时点上客户的综合贡献,而且还计算一定时间区间内客户消费金融服务产生的长期收益~||~客户综合贡献不只是客户自身金融服务产生的收益,还包括联动营销客户带来的收益。

14.人身保险的保险利益包括()

单选题

A. 教师对学生具有保险利益~||~本人对自己的生命和身体具有保险利益~||~投保人对配偶子女父母的生命和身体具有保险利益~||~投保人对与投保人有抚养赡养或者扶养关系的家庭成员,近亲家属具有保险利益

15.商友卡目前汇款优惠套餐期限为()月。

单选题

A. 6~||~12~||~18~||~24

16.客户若代他人办理收卡,代办人同时提供持卡人及代办人身份证件方可办理。()

判断题

17.按照客户获取收益方式的不同,理财计划可以分为:()

多选题

A. 保证收益理财计划~||~非保证收益理财计划~||~综合理财规划~||~专项理财规划

18.对于签约客户,管户人员通过CFE系统2011版“我的客户”-“综合理财账户”模块,选择一级分行时,查询到的客户投资产品为()范围数据。

单选题

A. 全国~||~一级分行~||~二级分行~||~本机构

19.客户留存的身份证件或者身份证明文件已过有效期的,客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的,金融机构应中止为客户办理业务。()

判断题

20.客户经理在销售理财产品时主要考虑能为银行赚取利益的多少。

判断题
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