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客户经理989道题

1.下列各项中,属于我行收入的是:()

单选题

A. 利息收入~||~金融机构往来利息收入~||~使用费收入~||~中间业务收入

2.个人网上银行业务交易限额控制的交易包括对外转账汇款、网上购物、投资理财、在线缴费等。()

判断题

3.我行的保管箱业务可以保管的物品包括()

多选题

A. 珠宝首饰~||~有价证券~||~契约合同~||~现金票据

4.贷款RAROC的含义是()

单选题

A. 风险调整后的贷款经济增加值,计算公式为贷款利润-贷款经济资本占用×RAROC最低~||~经风险调整的资本收益率,计算公式为贷款净利润/贷款经济资本占用~||~风险调整后的贷款经济增加值,计算公式为贷款净利润/贷款经济资本占用~||~经风险调整的资本收益率,计算公式为贷款利润-贷款经济资本占用×RAROC最低

5.对银行进行绩效评价时,最主要是关注账面利润,不用考虑风险的波动。()

判断题

6.牡丹信用卡在境内ATM发生吞卡时,持卡人应立即与()联系,并于吞卡次日持有效身份证件和ATM打印单据领回卡片。

单选题

A. 发卡银行~||~95588~||~ATM所属银行

7.当客户通过我行营业网点现场购买理财产品时,个人理财业务从业人员应严格遵循以下哪些服务流程()。

单选题

A. 了解客户;~||~介绍产品;~||~完成销售;~||~延续服务

8.持票人为背书人的,对其()无追索权。

单选题

A. 前手~||~后手~||~出票人~||~承兑人

9.存款准备金()。

单选题

A. 包括商业银行的库存现金和流通中的现金~||~包括商业银行的库存现金和缴存中央银行的准备金~||~不可以用于支付客户提取存款和资金清算~||~是商业银行没有贷放出去的超出法定存款准备金的多余存

10.三农金融部客户营销、维护和管理事权的划分,原则上以地域为界,注册地或居住地在县域的客户由三农金融部管理。()

判断题

11.“汇聚宝”理财产品是采用募集方式销售,每次销售都有一个募集期,请问一般募集期为多长时间?()

单选题

A. 1周~||~2-3周~||~2-3月~||~常年销售

12.贷款按用途不同,分为()。

单选题

A. 流动资金贷款~||~固定资产贷款~||~房地产开发贷款~||~消费贷款

13.通过CFE系统2011版为客户发送短信,可选择()方式

多选题

A. 立即发送~||~延时发送~||~当日发送~||~当月发送

14.单位独立核算的附属机构开立银行结算账户,存款人应使用()。

单选题

A. 其主管单位名称~||~其主管单位名称~||~附属机构名称~||~隶属单位的名称

15.95588专用电话机的一体机是与()配套使用

单选题

A. 取款机~||~存取款一体机~||~多媒体自助终端~||~网银自助机

16.原用于柜台记账式债券和凭证式(电子记账式)债券交易的债券托管账户,增加储蓄国债业务功能需另行收取开户费用。()

判断题

17.客户潜在贡献是指()

单选题

A. 客户储备贷款潜在贡献~||~存量贷款潜在贡献~||~贸易融资核心企业因关联效应产生的贡献~||~客户储备贷款潜在贡献存量贷款潜在贡献和贸易融资核心企业因关联效应产生的贡献

18.信用卡分期付款业务当账户收取滞纳金时,系统自动累计通过该信用卡账户办理的所有分期付款业务的违约次数,如出现(),系统自动将分期付款所有尚未通过持卡人信用卡账户扣收的分期付款余额一次性记入其信用卡账户。

单选题

A. 展期后发生1次违约~||~累计违约次数超过1次~||~累计违约次数超过2次~||~累计违约次数超过3次

19.以现代观点来看,货币供应增速提高将在短期内使()。

单选题

A. 实质利率和失业上升,产出下降~||~实质利率和产出下降,价格上升~||~价格和失业上升~||~实质利率和失业下降,产出和价格上升

20.采用纸式对账的,应要求客户在对账截止期后()个工作日内反馈纸式对账回单;收到客户反馈的对账回单后,营运管理部门应在()个工作日内完成回单的扫描(登记)、验印和核对工作。

单选题

A. 10,10~||~15,10~||~15,5~||~10,5

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