1.不满16周岁客户的个人网上银行注册、变更业务须由其监护人代为办理,办理时应出具客户本人所需注册的账户介质、客户本人和监护人的有效身份证件以及证明其监护关系的户口簿或当地公安机关出具的其他有效证明材料。（）

2.持卡人使用维萨双币贷记卡在境外消费，交易未成功但已扣账，客户提交《拒付调单申请书》后，我行会在（）内给予答复。

3.土地使用权抵押贷款限额发放额度一般不得超过抵押物评估价值的（）。

4.具体工作中，尽职监督管理实际上就是业务部门自行开展检查工作。（）

5.公司客户经理开发客户的流程包括：（）

6.商业银行应科学合理地进行客户分类，根据客户的风险承受能力提供与其相适应的理财产品。商业银行应将理财客户划分（）客户，并在理财产品销售文件中标明所适合的客户类别。

7.成本法是指首先估测被评估押品的原始成本，然后估测存在的各种贬值因素，并将其从原始成本中扣除而得到押品价值的评估方法。（）

8.通过CFE系统2011版，“我的客户”模块功能，可查看客户开通（）渠道信息

9.存款人办理异地借款和其他结算需要开立一般存款账户的，可以在异地开立有关银行结算账户。（）

10.国别风险可以分为政治风险、经济风险两大类。（）

11.商业银行直接营销渠道也称零阶渠道，是指商业银行通过中间商来销售金融产品，或借助一些中间设备与途径(如发行银行卡，设置ATM，开设电话银行、手机银行、网络银行等)向客户提供产品与金融服务。（）

12.贵宾客户签约是指主管根据一定的筛选条件，将符合条件的待指派客户分配给支行与网点的管户人员进行管理的过程

13.农业银行各级行公司业务部门负责本级行市场营销委员会办公室和城市对公板块的牵头工作。（）

14.根据评定的信用等级本行适度支持类信用等级为（）

15.C3预警监控系统发布的信息根据风险大小分为红色、橙色、黄色和蓝色四类信息。

16.定期对账是指在（）等定期日生成对账单进行对账的方式。

17.下列各项中，属于我行成本的是：（）

18.关于税务筹划的原则叙述正确的是（）

19.代发单位必须保证代发工资数据文件内容的（）

20.我行个人网上银行推出预留验证信息功能的主要目的是（）。