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客户经理989道题

1.在健康保险中,对体检未达到标准条款规定的身体健康要求的被保险人,保险人可以()。

单选题

A. 按健体保单承保~||~提高保费~||~按次健体保单承保~||~重新规定承保范围

2.我行个人外汇实盘的交易起点金额修改为日元1000元,港币78元,美元等其他币种均为()

单选题

A. 10元~||~100元~||~1元~||~15元

3.资金证明申请人限于在建设银行开立存(贷)款账户的公司及机构类客户。()

判断题

4.银行从业人员的下列做法是正确的是()

单选题

A. 对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况~||~不歧视客户,公平对待不同民族性别年龄的客户~||~热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议~||~为客户保密信息~||~对风险性理财产品的收益率作出承诺

5.以下哪项属于利益冲突()

单选题

A. 客户经理为自己的直系亲属办理金融业务~||~客户经理通过贬低同业和虚假宣传等手段进行营销活动~||~客户经理向有利益关系的第三人泄漏本行客户信息和秘密~||~客户经理为客户提供价格较低的贷款,获得客户的“感谢费”

6.因为PCRM和CFE系统不涉及账务处理,所以不会产生风险。

判断题

7.商业银行对公业务市场营销管理,是以商业银行对公客户需求为导向,利用银行自身的资源优势,通过营销组合手段,把银行产品和服务提供给客户,以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。()

判断题

8.贷款行不得接受下列哪种财产抵押?()

单选题

A. 建设用地使用权~||~交通运输工具~||~我行分支机构所属公司的财产~||~商品林中的森林林木和林地使用权

9.申请办理工银亚洲开户见证业务的客户需向经办机构提交以下申请材料的正本及复印件,不包括()

单选题

A. 申请人有效身份证件~||~港澳通行证(或护照)~||~工商银行借记卡~||~居住地址证明文件

10.小额存款账户管理费的收费标准为()。

单选题

A. 每季度3元~||~每月3元~||~每季度1元~||~每月1元

11.结汇是指客户把持有的外币储蓄存款.外币现钞按银行对外公布的()价和()价卖给银行,由银行兑付相应的人民币

单选题

A. 现汇或现钞买入价~||~现汇或现钞卖出价~||~中间价~||~基准价

12.国际保理业务是指出口商向进口商销售货物和提供服务时,由出口保理商和进口保理商共同提供的商业咨询调查、应收账款管理与催收、信用风险担保及贸易融资等金融服务。()

判断题

13.2008年《环球金融》杂志授予我行“全球最佳存款服务网上银行”和“亚洲最佳存款服务网上银行”称号, 并连续六年授予我行“中国最佳个人网上银行”称号、我行还获得亚太地区“中国呼叫中心特别贡献奖”。()

判断题

14.客户的综合贡献的特征包括()

单选题

A. 客户的综合贡献指的是客户(集团)在其与银行发生的所有业务上产生的收益,而不是产品和机构维度的贡献。~||~客户的综合贡献不但体现公司客户带来的收入,还考虑了成本归集和风险因素。~||~客户的综合贡献不仅反映单一客户的综合收益,还要反映集团客户的综合收益。~||~客户综合贡献不但计算某个时点上客户的综合贡献,而且还计算一定时间区间内客户消费金融服务产生的长期收益~||~客户综合贡献不只是客户自身金融服务产生的收益,还包括联动营销客户带来的收益。

15.按照扣率标准我行特约商户分为哪几类()

单选题

A. 扣率标准为2%的宾馆餐饮娱乐珠宝类商户;~||~扣率标准为1%的一般类商户(包含百货);~||~扣率标准为05%超市航空票务加油等销售类商户;~||~扣率标准为1%,单笔60元或20元封顶的批发类商户,包括房地产及汽车销售类商户;~||~扣率标准为0的公益类商户,如医院学校等。

16.我行投资银行业务可以提供涵盖股票发行、中期票据发行、财务咨询和信贷款等全方位的金融服务()。

判断题

17.办理工银伦敦开户见证业务的客户需年满()周岁

单选题

A. 12~||~16~||~18~||~21

18.贷款期限与借款人年龄相加不超过借款人退休年龄后10年。

判断题

19.甲公司向乙公司签发一张商业汇票,已经甲公司的开户行丙银行承兑,乙公司因业务往来背书给丁,丁又将该商业汇票捐赠给某慈善基金会,则该慈善基金会应向()要求付款。

单选题

A. 甲~||~丙~||~丁~||~乙

20.单位结算卡客户的支付限额超过《支付限额标准》的,应向二级行客户管理部门提交《结算卡支付限额申请表》,经审批同意后方可对其支付限额进行设置。()

判断题
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