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客户经理989道题

1.上门服务人员上门前应首先与客户取得联系,约定服务时间。上门时应携带(),在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后,上门服务人员应将服务登记表留存()机构,同时将服务情况反馈至服务受理单位。

单选题

A. 工作证;上级~||~工作证;本级~||~《上门服务登记表》;上级~||~《上门服务登记表》;本级

2.商用房为一手房的,该房产应为已封顶的房屋,并取得合法销售资格。()

判断题

3.进行现金整点时,硬币()卷为一捆。

单选题

A. 3~||~5~||~10~||~20

4.保险公司的业务大体可分为两类,即()。

单选题

A. 承保业务~||~核保业务~||~理赔业务~||~投资业务~||~续保业务

5.公司客户经理的下列行为中,符合“反洗钱”相关规定的有()。

单选题

A. 除非经内部职责调整或经过适当批准,不为其他岗位的人员代为履行职责~||~熟知银行的反洗钱义务~||~保守所在机构的商业秘密,保护客户信息和隐私~||~在严守客户隐私的同时,及时按照要求报告大额和可疑交易

6.贵宾客户签约功能通过CFE系统中()模块进行操作。

单选题

A. 我的客户~||~工作平台~||~营销支持~||~客户资源调配

7.记账方向的借方表示()。

单选题

A. 资产增加~||~负债减少~||~所有者权益减少~||~费用增加

8.公司客户经理在业务活动中,在遵循有关规定的前提下,可以邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动。()

判断题

9.下列属于直接融资工具的是:()

多选题

A. 国库券;~||~企业债券;~||~银行承兑汇票;~||~公司股票。

10.以下关于通过CFE系统2011版为客户发送的短信的审核信息,哪项说法是错误的()。

单选题

A. 经过短信模版发送的短信无需审核~||~用户自定义的短信必须经过审核~||~网点主管支行主管发送短信无需审核~||~须在PCRM系统2011版中完成审核工作

11.牡丹信用卡的领卡方式有()

单选题

A. 按客户预留地址邮寄~||~客户到网点自取~||~两种方式都可以

12.存贷通账户存款是按()计算增值收益。

单选题

A. 日~||~月~||~季度~||~年

13.对于属划拨土地性质的住房,如具备上市交易条件且可办理抵押登记的,可作为个人贷款抵押物。()

判断题

14.一般产品销售人员、理财业务人员可分别向各自客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。

判断题

15.C3预警监控系统发布的所有信息均需要经办行业务人员制定处置方案,发起处置流程。

判断题

16.我行个人助业贷款的双人调查和见客谈话制定包括()。

单选题

A. 借款人资料是否真实合法有效~||~借款人是否具有按时足额偿还贷款本息的能力~||~借款人资信状况及贷款风险状况~||~借款人申请是否自愿属实,贷款用途是否真实合理

17.以下哪个属于商业银行的短期借款()。

单选题

A. 发行次级债~||~发行可转换债券~||~债券回购~||~同业拆借

18.因()取得票据的,必须具有真实的交易关系和债权债务关系,支付对价。

单选题

A. 税收~||~继承~||~赠与~||~买卖

19.商业银行应科学合理地进行客户分类,根据客户的风险承受能力提供与其相适应的理财产品。商业银行应将理财客户划分()客户,并在理财产品销售文件中标明所适合的客户类别。

单选题

A. 普通客户和有投资经验客户~||~普通客户和重点客户~||~稳健客户和投资客户~||~有投资经验客户和无投资经验客户

20.中银平稳收益理财计划到期获得的收益高于预期投资收益时,高出预期收益部分的收益().

单选题

A. 按约定比例支付给管理人(中国银行)和投资人~||~全部归投资人所有~||~全部归信托公司所有~||~以浮动管理费方式支付给管理人(中国银行)

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