首页>题库>大堂经理

大堂经理693道题

1.女士要保持手部的清洁,指甲不得长于2mm,可适当涂无色指甲油。

判断题

2.确定开设柜台数量时,原则上应按照?每个高柜日均标准业务量120-140 笔,每个低柜日均标准业务量50-70笔?的标准核定柜台开设数量。

判断题

3.定活两便储蓄存款的营销对象是________的个人客户。

多选题

A. 拥有大额长期闲置资金~||~经济条件困难资金十分有限~||~拥有大额短期闲置资金~||~在未来有大额支出支出时间不确定

4.只办理人民币业务的存款是()。

单选题

A. 活期储蓄存款~||~定活两便储蓄存款~||~个人通知存款~||~“双利丰”个人通知存款

5.个人通知存款存人和支取都非常灵活方便。

判断题

6.网点服务销售氛围营造对客户端侧重点()

多选题

A. 宣传折页摆放~||~规整厅堂和柜面物品摆放~||~充分利用墙面~||~橱窗等位置~||~借助LED/LCD

7.大堂经理当时处于空闲状态,应主动询问、引导分流、填单辅导、()

单选题

A. 主动送别~||~核对提示~||~可以不营销~||~业务咨询

8.农行员工不得玩忽职守、()。

单选题

A. 言语失当~||~贻误工作~||~灵活变通~||~举止失俭

9.如您的同一账户当天执行过取消关联账户操作,取消账户关联后,当日可以再次进行关联。

判断题

10.对晨会的有关表述,正确的有________。

多选题

A. 晨会召开的时间根据各个网点开门时间不同有所差异,标准为开门营业前半小时~||~晨会召开的时间长度为15分钟左右,结束后留15分钟给营业网点人员作营业准备~||~晨会流程中用于主题训练的时间为5-7分钟~||~晨会可以在开门迎客流程后举行

11.大堂经理的个人营业前准备工作,包括有()。

多选题

A. 准备和参加晨会~||~着装配饰整理~||~心理状态调节~||~工作事项梳理~||~第一次巡检

12.对()信贷资产,该资产的管理部门必须加大催收力度、压缩信用余额、补充或追加担保措施。同时,要积极查找和保全债务人、保证人的有效资产,防止担保物被转移或毁损。

单选题

A. 关注类~||~次级类~||~可疑类~||~损失类

13.按照()的原则,农行要通过压缩高柜、增机(自助设备)减人、优化劳动组合等措施,调整和充实零售业务队伍,建设一支专业化的优秀营销团队。

单选题

A. 功能分区业务分流服务分层产品分销~||~顺应市场满足客户适销对路整体营销~||~控制总量优化配置规范服务提高素质~||~以客户经营为中心以产品营销为重点以方便使用为前提以有效管控为基础

14.网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名,可通过以下()方式进行用户名找回并重置网银密码。

单选题

A. 网上银行自助找回~||~电话银行找回~||~营业网点柜台找回~||~短信找回

15.贷款期限在1年以上的农业产业链农户贷款,不可以采取的还款方式是()。

单选题

A. 按季(月)定期结息到期还本~||~等额本息分期还款~||~等本递减分期还款~||~阶段性等额本息还款方式

16.关于男士仪表表述正确的是()。

多选题

A. 西装:着统一制服领带,干净平整,无污渍无破损;西裤裤脚长度以穿鞋后距地面1Cm为宜。~||~衬衫:着长袖衬衫,衬衫袖口须扣上,长度应超出西装袖口1Cm为宜:衬衫下摆须掖在裤内。~||~袜子:着深色薄棉袜,如黑色深蓝深灰色袜等。~||~领带夹:夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间。~||~鞋子:着黑色系带牛皮皮鞋,光亮无尘。

17.对于自筹资金全款购房且已拿到产权证,又有新的资金需求的个人客户重点营销()产品。

单选题

A. 个人住房置换贷款~||~直客式个人住房贷款~||~非交易转按贷款~||~个人住房联名贷款

18.解除挂失业务()

单选题

A. 可电话委托办理~||~可委托他人办理~||~必须客户本人办理~||~可在非开户行办理

19.关于标准站姿动作要求表述错误的是()。

单选题

A. 双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。~||~双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。~||~双臂自然下垂于身体两侧,女士右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后;男士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上;保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。~||~脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。

20.男士面容要忌留胡须,鼻毛始终不得露于孔外。

判断题
注册后查看全部试题

保定市乐凯大街305号

电话: 400-608-5357

邮编: 100043


Copyright © 昊元综合学习与考试平台 保定昊元电气科技有限公司版权所有 2021,All Rights Reserved

经营许可证编号:  冀B2-20210069号       备案号:    冀ICP备19021638号