证券从业资格

1.新员工和实习生在尚未配发制式行服时，女员工怀孕期间不便穿行服时，可穿颜色与行服相近的服装。

判断题

2.开门迎客流程表述错误的是（）。

单选题

A. 柜员在台席内站立，其他人员在大门两侧列队~||~迎宾时问候语声音洪亮，整齐划一，面带微笑~||~迎宾动作整齐划一~||~迎宾时柜员可不用问候

3.以下关于标准坐姿的说法，正确的是（）。

多选题

A. 不前仰后靠，不左摇右晃，不趴在工作台上休息。~||~切忌坐在椅子上转动或移动椅子的位置。~||~禁止翘二郎腿双腿习惯性抖动或手上摆弄东西等不良习惯动作。~||~尽量不要叠腿。更不要采用“4”字型的叠腿方式或用双手扣住膝盖的方式就座。~||~可将脚藏在座椅下或用脚勾住椅子的腿。

4.个人助业贷款可以用作租赁商铺、装修店面、购置机械设备等用途。

判断题

5.定期一本通是对本外币定期账户进行集中管理的一种手段，其功能等同于整存整取定期账户。

判断题

6.农行零售业务转型的运行基础是（）。

单选题

A. 按照“对公业务上收零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块。构建一个设置合理运转高效指挥有力的大零售业务组织架构。~||~在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表，便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。~||~打通物理网点电子机具和电子银行三大渠道，着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力，实现渠道高度融合优势互补，建设三大渠道并行营运的立体式全方位销售体系。~||~以客户为中心，将现有零售产品进行有效整合和包装，并因市场而变，因客户所要而动，适时开发零售产品。

7.标准站姿，双臂自然下垂于身体两侧，男士右手轻握左手的腕部左手握拳，放在小腹前或者置于身后;女士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上。

判断题

8.我行办理外币存款的币种有（）。

多选题

A. 美元~||~澳大利亚元~||~加拿大元~||~法郎~||~港币

9.对识别出来而又（）接受我行服务的优质客户，询问客户基本信息和需求后，填写《客户推荐表》。

单选题

A. 不愿~||~已经~||~当日因故不能~||~愿意

10.贷款期限在1年以上的农业产业链农户贷款，应采取等额本息、等本递减等分期还款还本付息方式，最长可按半年进行分期还款。

判断题

11.负责每日展会的督导。

单选题

A. 大堂经理~||~网点负责人~||~会计主管~||~柜员

12.农行员工不得玩忽职守、（）。

单选题

A. 言语失当~||~贻误工作~||~灵活变通~||~举止失俭

13.在为客户办理“注销网银用户”业务前，必须先解除与该网银用户绑定的 E-TOKEN，并注销该E-TOKEN。

判断题

14.实施压高增低时，除现金业务量较大的商业综合型、市场型网点外，其他网点原则上最多设置（）个普通高柜，让更多的优秀柜员向大堂经理或客户经理转岗。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

15.标准站姿是脚跟并拢，脚呈“H”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度：男士可双脚平行分开，略窄于肩;女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。

判断题

16.通过网点转型、瘦身等措施，确保2016年底前旗舰店和全功能网点“大堂主任”配备到位，所有未配备大堂服务人员的网点至少配备（）名专职大堂经理或副理。

单选题

A. 4~||~3~||~2~||~1

17.大堂经理的个人营业前准备工作，包括有（）。

多选题

A. 准备和参加晨会~||~着装配饰整理~||~心理状态调节~||~工作事项梳理~||~第一次巡检

18.债务人还款出现较大困难，完全依靠其经营收入无法及时足额偿还债务本息，即使执行担保也可能造成一定损失，但通常情况下损失不超过20%(含)。此类信贷资产按照十二级分类应确认为（）。

单选题

A. 关注一级~||~关注二级~||~关注三级~||~次级一级

19.握手礼仪的标准是（）。

多选题

A. 握手的姿势强调“五到”，即：身到笑到手到眼到问候到~||~握手时双方上身微微前倾，面带微笑，右手相握~||~伸手先后顺序是下级在先客人在先女性在先~||~握手时间一般在23秒或45秒之间为宜

20.仪容是个人仪表的重要组成部分，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤如手部、颈部等内容构成。

判断题