证券从业资格

1.表扬与奖励的原则（）。

多选题

A. 及时性原则~||~包容性原则~||~真实性原则~||~精神与物质相结合的原则~||~创造性原则

2.女士要保持手部的清洁，指甲不得长于2mm，可适当涂无色指甲油。

判断题

3.握手礼仪中，伸手先后顺序包括上级在先、客户在先等。

判断题

4.维护营业黄金和秩序时，大堂经理要密切关注（）。

多选题

A. 柜面动态~||~客户长时间排队号不变情况~||~宣传册摆放区情况~||~柜员长时间离柜情况~||~离柜人员未按规定摆放指示牌情况

5.不属于网点服务精神建设的主要实现途径的是（）。

单选题

A. 指导~||~表扬与奖励~||~晨会夕会~||~巡检制度

6.定活两便储蓄存款存期不超过3个月的，利息按（）计息。

单选题

A. 定期存款利率~||~活期存款利率~||~通知存款利率~||~不计付利息

7.加强农行零售业务精神建设，就要注重零售队伍员工的（）。

多选题

A. 人格培育~||~精神教育~||~人才培养~||~行为监督~||~违规惩戒

8.上级行到下级行进行检查，下级行为上级行检查人员预订了××四星级酒店，午饭安排在××酒楼。请问下面哪一种说法对上述行为的陈述是正确的？（）

单选题

A. 违反了廉洁自律的规定~||~属于正常的工作程序~||~属于下级行对上级行的尊重~||~上级行应该接受，否则会让下级行很没有面子

9.行情外翻后，用户首次使用手机银行在未登录状态时显示的是北京地区行情。

判断题

10.贷款期限在1年以上的农村个人生产经营贷款，可以采取利随本清还款方式。

判断题

11.增强网点内生发展动力的主要措施包括（）。

多选题

A. 压高转岗，充实网点厅堂服务和营销岗位~||~整合网点各种设备，打造“一体化”智能服务区~||~科学制定合理的网点绩效考核方案~||~持续优化网点布局，推进轻型化自助网点建设

12.第三次巡检由（）执行。

单选题

A. 大堂经理~||~网点负责人~||~理财专家~||~运营主管

13.每个家庭能由多名家庭成员申请县域工薪人员消费贷款。

判断题

14.女士短发的要求：外观整齐不凌乱，不蓬松不过肩。

判断题

15.网点服务精神是银行发展的灵魂，而农行网点服务的核心就是要实施（）策略。

单选题

A. 大厅致胜~||~赢在大堂~||~大厅营销~||~主动营销

16.密码汇款的取款有效期为（）天。

单选题

A. 20~||~30~||~50~||~60

17.存本取息本金一次存入，起存金额为________元。

单选题

A. 5000~||~8000~||~10000~||~15000

18.保安人员在岗期间，不得出现代填单、（）等现象。

单选题

A. 维持秩序~||~管理车辆~||~帮助客户~||~提供业务咨询

19.男士要保持手部的清洁，养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于1Cm。

判断题

20.客户持有的“参考号、授权码”的有效期为（）个自然日。

单选题

A. 7~||~14~||~21~||~28