证券从业资格

1.采取存单、国债、具有现金价值的人寿保单质押方式的农业产业链农户贷款，单户贷款额度（）。

单选题

A. 最高不超过1000万元~||~不受最高额度限制~||~最高不超过100万元~||~最高不超过500万元

2.债务人资质优良而债项安排一般，或债项安排极佳而债务人资质一般，第一、第二还款来源中至少一项保障程度较高，没有足够理由怀疑债务本息不能按时得到足额偿付。此类信贷资产按照十二级分类应确认为（）。

单选题

A. 正常一级~||~正常二级~||~正常三级~||~正常四级

3.负责每日晨会的督导。

单选题

A. 大堂经理~||~网点负责人~||~运营主管~||~柜员

4.一个借记卡/信用卡账户可以绑定（）电子现金账户，一个电子现金账户能绑定（）个借记卡/信用卡账户。

单选题

A. 一个，一个~||~一个，多个~||~多个，一个~||~多个，多个

5.凭证式国债和储蓄国债提前兑付须扣除（）的手续费。

单选题

A. 百分之一~||~千分之一~||~千分之二~||~千分之五

6.对（）信贷资产，该资产的管理部门必须继续追偿;并准备和收集有关材料，对符合条件的信贷资产，及时申报核销。

单选题

A. 关注类~||~次级类~||~可疑类~||~损失类

7.异地跨省交通罚款缴纳功能支持所有地区的罚单缴纳。

判断题

8.开门迎客流程由（）等组成。

多选题

A. 开门~||~站立/列队~||~问候客户~||~迎宾引导

9.在向客户营销过程中，不得（）或（）非我行代销的第三方机构产品。

多选题

A. 推介~||~销售~||~提供~||~介绍

10.零售业务转型的主要内容，包括从零售业务战略定位到加强风险控制等11个方面。

判断题

11.县域工薪人员消费贷款期限一般不超过（）年(含)，最长不超过（）年(含)。

单选题

A. 1;2~||~1;3~||~2;5~||~3;5

12.夏季着衬衣时，男员工将工号牌佩戴在左胸前兜口正上方哪处？（）

单选题

A. 05厘米~||~1厘米~||~15厘米~||~2厘米

13.已被冻结、支付、质押或所有权不明晰的个人金融资产也可以用于办理个人存款证明业务。

判断题

14.在下列金融产品中，适合有一定闲置资金、注重投资安全、追求稳定收益的个人投资者购买的是（）。

单选题

A. 凭证式国债和储蓄国债~||~记账式国债和股票~||~股票和黄金~||~股票和外汇

15.关于倾听的表述。错误的是（）。

单选题

A. 倾听中要有诚心。不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听。~||~要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，要及时做结论。~||~同时要有同理心，不要用沉默代替倾听，要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦。~||~做一个主动的倾听者，并做好相应记录。

16.BOCNET网上银行个人小额结售汇业务目前仅限于持有（）的境内居民使用。

单选题

A. 18位居民身份证~||~15位居民身份证~||~18位临时居民身份证~||~户口本

17.客户分流流程的关键控制点就在于分析、识别和明确客户的需求。

判断题

18.当前，商业银行零售业务的发展趋势主要有（）。

多选题

A. 客户服务全面化~||~服务渠道协同化~||~服务营销精准化~||~服务体系全球化

19.主动营销的营销环节包括（）。

多选题

A. 引导营销~||~分流营销~||~等待营销~||~教育营销~||~投诉营销

20.关于乘车礼仪，表述错误的是（）。

单选题

A. 上下车的先后顺序：尊者先上车，最后下车;位卑者最后上车，最先下车。~||~如果由车主亲自驾驶轿车，由尊而卑依次为副驾驶座后排右座，后排左座，后排中座。~||~如果由专职司机驾驶轿车，由尊而卑依次为后排右座后排左座后排中座副驾驶座。~||~如果车主亲自驾驶轿车，由尊而卑依次为后排右座后排左座后排中座副驾驶座。