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大堂经理693道题

1.在人民币汇兑业务中,汇出行向汇款人发出的汇款回单即可作为汇出行受理汇款的依据,也可作为该笔汇款已转入收款人账户的证明。

判断题

2.随着互联网金融的快速发展,居民交易加快向线上迁移,网络金融、移动金融逐步占据金融服务的重要甚至是主导地位。

判断题

3.男员工不留长发、不染彩发、不剃光头、不蓄胡须、可佩戴有色眼镜和其它不夸张的饰物。

判断题

4.客户要做大额取现或转账时下列行为不当的是()

单选题

A. 保证效率快速帮客户办理~||~了解清楚客户取现的用途,尽量挽留~||~当客户表示不能理解时,或抱怨之前没有这种情况时,员工要主动站在客户的角度~||~清楚了解完取现需求,如确实是正常的资金需求,要主动留下客户联系方式

5.手机银行理财产品外翻时,由于无法确定客户所属地区,未显示产品剩余额度。

判断题

6.储户遗失存单,必须立即持(),向原开户营业机构申请书面挂失。

单选题

A. 本人身份证明~||~本人身份证明户口簿~||~本人身份证明单位证明~||~本人身份证明户口簿单位证明

7.关于连带共同保证,说法错误的是:()

单选题

A. 两个以上保证人对同一债务同时或者分别提供保证时,各保证人与债权人没有约定保证份额的,应当认定为连带共同保证。~||~连带共同保证的债务人在主合同规定的债务履行期届满没有履行债务的,债权人只能要求全体保证人承担保证责任。~||~连带共同保证的保证人承担保证责任后,向债务人不能追偿的部分,由各连带保证人按其内部约定的比例分担。~||~连带共同保证的保证人承担保证责任后,向债务人不能追偿的部分,各连带保证人没有约定分担比例的,平均分担。

8.下列不属于大堂经理管控工具表格的是()

单选题

A. 大堂经理工作日志~||~大堂经理业绩统计表~||~大堂经理商机管理表~||~潜在贵宾客户推荐表

9.农业产业链农户贷款单户贷款额度起点为1万元(含)。

判断题

10.()是树立积极心态的一个重要步骤。

单选题

A. 善于发现周围环境人员的优点~||~把注意力集中在为客户有效解决问题上~||~取得相互理解~||~良好的文化素养

11.一般而言,债券型基金所募集资金的()以上投资于债券。

单选题

A. 30﹪~||~50﹪~||~60﹪~||~80﹪

12.员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下行为()。

多选题

A. 站立时双手叉腰~||~手插口袋~||~身体依靠其他物体~||~行走时大声喧哗或追逐嬉闹

13.业务咨询流程的执行负责人为()。

单选题

A. 大堂经理~||~保安~||~网点负责人~||~会计主管

14.女员工应怎样上岗?()

单选题

A. 不化妆~||~淡妆~||~浓妆~||~其他

15.以下哪个行为是诚实守信原则的要求? ()

单选题

A. 严禁失职渎职~||~不得擅离工作岗位~||~严禁损毁档案材料造假~||~不得玩忽职守

16.客户ATM无卡取款时,无需携带卡介质,仅须输入()和()。其中预留密码为客户发起ATM无卡取款交易时自行设置的6位数字密码,取款编号为客户发起ATM无卡取款交易成功后,系统返回的9位数字编号。

单选题

A. 取款编号和ATM密码~||~预留密码和ATM密码~||~取款编号和预留密码~||~ATM取款密码

17.一个客户凭其身份证件,只可在网银中注册一个用户。

判断题

18.原则上,获得优秀级表扬的员工,一般不超过网点员工总数的()。

单选题

A. 10%~||~25%~||~40%~||~50%

19.十二级分类是在五级分类的基础上,根据风险程度将信贷资产进一步细分为十二级的风险分类方法。下列说法正确的是()。

多选题

A. 正常类进一步细分为正常一二三级~||~关注类进一步细分为关注一二三级~||~次级类进一步细分为次级一二级~||~可疑类进一步细分为可疑一二级~||~损失类进一步细分为损失一二级

20.个人助业贷款单户贷款额度最高可达300万元。

判断题
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