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大堂经理693道题

1.坐姿禁忌表述中错误的是()。

单选题

A. 不前仰后靠,不左摇右晃,不趴在工作台上休息~||~可以坐在椅子上转动或移动椅子的位置~||~禁止翘二郎腿双腿习惯性抖动或手上摆弄东西等不良习惯动作~||~在座椅上,切忌双腿大幅度叉开,或将双腿伸得老远,不得将脚藏在座椅下或用脚勾住椅子的腿

2.()业务是农业银行可持续发展的的战略基点。

单选题

A. 对公~||~零售~||~金融市场~||~投资银行

3.网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名,可通过以下()方式进行用户名找回并重置网银密码。

单选题

A. 网上银行自助找回~||~电话银行找回~||~营业网点柜台找回~||~短信找回

4.关于乘车礼仪,表述错误的是()。

单选题

A. 上下车的先后顺序:尊者先上车,最后下车;位卑者最后上车,最先下车。~||~如果由车主亲自驾驶轿车,由尊而卑依次为副驾驶座后排右座,后排左座,后排中座。~||~如果由专职司机驾驶轿车,由尊而卑依次为后排右座后排左座后排中座副驾驶座。~||~如果车主亲自驾驶轿车,由尊而卑依次为后排右座后排左座后排中座副驾驶座。

5.借记卡的挂失手续办妥后,持卡人不再承担所有卡账户资金变动的责任。

判断题

6.“双利丰”个人通知存款有存单和借记卡两种形式,存单式的“双利丰”个人通知存款只有通知存款自动转存功能,开户直接填写凭条即可。

判断题

7.女士在营业厅内须佩戴工号牌,别针式工号牌要端正地别在左胸前,挂牌式工号牌要正面朝外。

判断题

8.八步六法是我行网点标准化管理的实施路径。八步是指八大保障机制,六法是指六大核心措施。

判断题

9.对于定活两便储蓄存款,说法正确的是()。

多选题

A. 一次性存人人民币本金,不约定存期,可随时支取本金和利息~||~只办理人民币业务,起存金额为50元~||~可多次支取本金,利息在最后一次支取本金时一次性支付~||~存期不足三个月的,按活期储蓄存款利率计息~||~存期超过六个月(含)的,按六个月整存整取定期储蓄存款利率打六折计息

10.农业产业链农户贷款单户贷款额度不得超过农户所从事生产经营项目投入总额的()。

单选题

A. 70%~||~50%~||~30%~||~60%

11.建立网点应急处理预防机制的主要内容,包括()。

多选题

A. 建立预警机制~||~服务检测~||~加强演练~||~组织检查~||~增加网点人员

12.以下选项中,()不属于网点八大流程。

单选题

A. 挽留客户流程~||~投诉处理流程~||~客户教育流程~||~晨会流程

13.视觉营销系统的主要目的是()。

多选题

A. 对内塑造企业文化~||~营造氛围~||~感染员工士气~||~对外进行服务文化传播~||~业务宣传

14.申请注册网上银行个人服务只能使用借记卡。

判断题

15.男女员工穿着行服时可以配穿白袜子。

判断题

16.贷款期限在1年以上的农业产业链农户贷款,不可以采取的还款方式是()。

单选题

A. 按季(月)定期结息到期还本~||~等额本息分期还款~||~等本递减分期还款~||~阶段性等额本息还款方式

17.对()信贷资产,该资产的管理部门必须继续追偿;并准备和收集有关材料,对符合条件的信贷资产,及时申报核销。

单选题

A. 关注类~||~次级类~||~可疑类~||~损失类

18.大堂经理不在岗可以由________顶替。

多选题

A. 网点负责人~||~个人客户经理~||~个人理财顾问~||~运营主管

19.使用中国银行手机银行的客户在首次使用手机银行时,需对在柜台注册时设置的6位数字密码进行修改。密码设置为具有一定安全强度的()登录密码。

单选题

A. 8-10位数字密码~||~8-20位数字密码~||~8-10位含有数字字母的密码~||~8-20位含有数字字母的密码

20.“双利丰”产品适合于吸收政府公务员等有稳定收入的个人中高价值客户。

判断题
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