A. 坚持客户至上客观公正，不轻慢任何投诉和建议~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户~||~所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况~||~在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限，但应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

A. 身份证明文件~||~本人工作证明~||~本人亲笔签名的申请表~||~本人农行借记卡或准贷记卡相关材料

A. 代理各种债券的保管发行兑付。~||~做好现金管理工作，加强核算，减少库存现金占压，提高经济效益。~||~严格库房管理，确保库款安全。~||~积极配合有关部门做好反洗钱工作。~||~宣传爱护人民币，做好反假币工作。

A. 三个月~||~半年~||~一年~||~二年

A. 经中国人民银行批准办理银行本票业务的金融机构~||~信用社~||~其他金融机构~||~办理银行汇票的企业

A. 挖补~||~揭层~||~涂改~||~拼凑~||~移位

A. 10~||~5~||~3~||~6

A. 当发现差错时，客户已在出错的凭证上签名确认的，柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认，待收回客户回单后，柜员再进行正确交易操作。~||~对客户必须按规定填写个人业务凭证和提供有效身份证件的无折或无卡续存业务，交易成功后发现打印内容与客户填写内容不一致的，柜员可直接经运营主管审批同意后办理抹账。~||~在办理抹账后，若客户要求取消办理存款业务的，柜员必须要求客户在原个人业务凭证上注明“取消存款”字样并签名确认。~||~对于其他差错，柜员则应通过部分冻结方式冻结客户资金后，及时通知客户前来办理错账处理，并妥善保管该笔业务的录像，待客户前来时应立即通过抹账方式进行处理，注意应要求客户在抹账传票和原交易传票上签名确认。

A. 一事一报制~||~月度报告制~||~季度报告制~||~年度报告制

A. 中央预算单位公务卡~||~温州商人卡~||~优卡~||~国际旅游卡

A. 信用卡促销活动~||~品牌宣传~||~增值服务~||~积分奖励

A. 汇款人向汇出银行提交汇兑凭证的当日~||~汇款人向汇出银行提交汇兑凭证的次日~||~汇款人向汇出银行提交汇兑凭证的当日或次日~||~汇出银行实际汇出款项日

A. M6~||~M5~||~M4~||~M3

A. 每旬~||~每月~||~每季~||~每年

A. 代表一个国家或一个地区所有常住单位和个人在一定时期内全部生产活动的最终成果~||~等于社会总产品价值扣除中间投入价值后的余额~||~是当期新创造的货物的价值总量~||~核算的方法不止一种

A. 1000~||~1500~||~2000~||~3000

A. 5~||~10~||~15~||~20