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1.银行业从业人员保密包括保守所在机构的商业秘密,保护客户信息和隐私。()
判断题2.资料虚假指身份证件真实、有效,但资料全部与实际情况不符。具体资料不包括()。
单选题A. 工作单位名称~||~军官证~||~住宅地址~||~住宅电话
3.信汇业务,需要支取现金的,汇入社支付现金时应()支付。
单选题A. 一次~||~二次~||~三次~||~三次以上
4.对待客户投诉,银行从业人员应当遵循的原则包括:()。
单选题A. 坚持客户至上客观公正,不轻慢任何投诉和建议~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户~||~所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况~||~在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限,但应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
5.金穗借记卡可以当作个人银行结算账户使用。()
判断题6.下列不具备办理资金收付结算功能的账户是()。
单选题A. 个人结算账户~||~单位定期存款账户~||~个人储蓄账户~||~一般存款账户~||~基本存款账户
7.操作8432城商行汇票兑付交易,以下那个要素不是必输项()
单选题A. 汇票序号~||~汇票类别~||~币别~||~汇票密押
8.持票人开户社收到划回票款或退回凭证时,结算人员收到电汇凭证后,按托收款划汇手续处理,通过异地划回时,其会计分录为()。
单选题A. 借:活期存款-收款人户;贷:准备金存款~||~借:准备金存款;贷:活期存款-收款人户~||~借:活期存款-收款人户;贷:待转联行资金-往账待转户~||~借:待转联行资金-往账待转户;贷:活期存款-收款人户
9.对账范围包括:()
多选题A. 活期存款账户~||~单位定期存款账户~||~单位存折户~||~单位通知存款账户~||~贴现~||~承兑业务
10.辅助功能实现对折算率的()
单选题A. 录入~||~修改~||~查询~||~反馈
11.客户违约认定中的系统自动认定是指系统根据客户历史数据,将出现债务逾期超过()或存在不良债务的客户认定为违约。
单选题A. 30天~||~60天~||~90天~||~15天~||~违约观察期
12.钞票扎把方法分为()两种方法。
单选题A. 缠绕式~||~手持式~||~扭结式~||~封装式
13.下列选项中说法正确的。
单选题A. 金融机构拒绝阻碍反洗钱检查调查,致使洗钱后果发生的,对其处五十万元以上五百万元以下罚款,并对直接负责的董事高级管理人员和其他直接责任人员处五万元以上五十万元以下罚款;情节特别严重的,反洗钱行政主管部门可以责令其停业整顿或者吊销其经营许可证。~||~金融机构拒绝阻碍反洗钱检查调查,致使洗钱后果发生的,对其处二十万元以上五十元以下罚款,并对直接负责的董事高级管理人员和其他直接责任人员处一万元以上五万元以下罚款。情节特别严重的,反洗钱行政主管部门可以建议有关金融监督管理机构责令停业整顿或者吊销其经营许可证。~||~金融机构拒绝阻碍反洗钱检查调查,情节严重的,对其处五十万元以上五百万元以下罚款,并对直接负责的董事高级管理人员和其他直接责任人员处五万元以上五十万元以下罚款;情节特别严重的,反洗钱行政主管部门可以建议有关金融监督管理机构责令停业整顿或者吊销其经营许可证。~||~金融机构拒绝阻碍反洗钱检查调查,情节严重的,由国务院反洗钱行政主管部门或者其授权的设区的市一级以上派出机构对其处二十万元以上五十万元以下罚款,并对直接负责的董事高级管理人员和其他直接责任人员,处一万元以上五万元以下罚款。
14.在办理()、损坏换卡、密码重置和重写磁业务时,要填写《特殊业务信息核对表》,应按照《特殊业务信息核对表》进行信息核对。
单选题A. 借记卡补卡~||~借记卡挂失~||~密码解锁~||~借记卡激活
15.下面哪些属于定期存款的期限()。
单选题A. 1年~||~2年~||~3年~||~4年
16.持卡人可以对贷记卡的信息进行修改,而贷记卡的信息分为一般信息和重要信息。以下哪些属于一般信息()。
单选题A. 家庭地址~||~联系人姓名~||~联系电话~||~单位地址
17.新核心系统对个人客户签约凭证进行了优化整合设计,形成四种新的个人客户签约凭证()
单选题A. 华夏银行个人开户申请书华夏银行个人客户签约申请表华夏银行个人客户挂失止付申请书理财产品签约申请表~||~开立个人银行结算账户申请书华夏卡辅助服务申请表华夏卡理财服务申请表理财产品签约申请表~||~开立个人银行结算账户申请书华夏银行辅助服务申请表华夏卡理财服务申请表理财产品签约申请表~||~华夏银行个人开户申请书华夏卡辅助服务申请表华夏银行个人客户挂失止付申请书理财产品签约申请表
18.下列哪种支票只能转帐,不能兑现()
单选题A. 记名支票~||~不记名支票~||~划线支票~||~保付支票
19.住房贷款是指我行用信贷资金向在中国大陆境内城镇购买、建造、大修各类型住房的自然人发放的贷款。我行住房贷款的品牌为“乐得家”。()
判断题20.银行汇票未填明()信用社不予受理。
单选题A. 实际结算金额~||~多余金额或实际结算金额超过出票金额的。~||~用途
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