证券从业资格

1.综合柜员应具有良好的职业道德和爱岗敬业精神，从事会计工作（）以上。

单选题

A. 1年~||~2年~||~3年~||~5年

2.本外币存款(包括储蓄国债和凭证式国债)发生额证明内容为：出具证明前某一时期（）的存款发生额。

单选题

A. 最长不超过一年半~||~最长不超过半年~||~最长不超过一年

3.持卡人在我行柜台存款一笔，当日下午来到我行柜台前诉说该笔交易被骗，请求我行柜员抹账，请问是否可以？（）

填空题

4.按小额支付系统汇兑业务特殊异常处理的要求，以下对“当日已录入但未能及时复核发出的往账”的操作规范描述不正确的是（）。

单选题

A. 柜员需在当日删除该笔往账记录~||~柜员需在当日保管好客户的原始凭证~||~柜员需让客户领回原始凭证，并于次日前来办理~||~柜员需在第二个工作日及时对该笔往账进行处理

5.目前我行贷记卡在境内ATM机上取现的最高额度为每天（）元。

单选题

A. 3000~||~4000~||~5000~||~6000

6.横竖双号码票面正面左下方采用横号码，其冠字和前面两位数字为暗红色，后六位数字为黑色;右侧竖号码为暗红色。

判断题

7.以下关于额度调整的分类，错误的是（）。

单选题

A. 根据调整币种的不同，分为人民币账户调整和外币账户调整~||~根据调整性质的不同，分为信用方式调整和担保方式调整~||~根据调整对象的不同，分为高额调整和低额调整~||~根据受理机构的不同，分为总行受理和分行受理的方式

8.大额支付系统业务应遵循“时时接收、时时发送、及时记账、及时对账”的原则;小额支付系统业务应遵循“实时入账、定时清算”的原则。（）

判断题

9.单位从其银行结算账户申请开立收款人为个人的银行本票，每笔超过5万元的，应由收款银行认真审核其付款依据的原件，并留存复印件。（）

判断题

10.《现金管理暂行条例》规定，利用帐户替其他单位和个人套取现金的，按套取金额（）予以处罚。

单选题

A. 百分之十至二十~||~百分之二十至三十~||~百分之三十至五十~||~百分之五十至一百

11.准贷记卡发卡对象必须具备完全民事行为能力，下列关于自然人的民事行为能力说明，正确的是（）

单选题

A. 自然人的民事行为能力始于出生，终止于死亡;~||~不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人，必须完全依赖法定代理人代理其从事民事活动;~||~十周岁以上未满十八周岁的未成年人，除非得到其法定代理人的同意，才可从事与其年龄智力相适应的民事活动;~||~不满十八周岁的公民，不可能是完全民事行为能力人

12.以下不能抹账的交易类型有（）。

单选题

A. 消费交易~||~转账取款~||~现金存款~||~现金取款

13.主管柜员根据营业柜员交来的客户凭证挂失申请书，与重要空白凭证销号登记薄核对确认未使用无误后，登记（），在申请书上签批同意挂失字样，交营业柜员办理挂失手续。

填空题

14.国际卡收单资金清算中，其清算要求包括（）。

单选题

A. 商户与收单行清算币种为人民币，收单行与国际卡组织清算币种为美元。~||~商户每日将交易数据上传至收单行。~||~收单行按照卡种生成清算文件，并发送给各国际卡组织。~||~国际卡组织根据BIN号段，判断所属发卡行，并分别把清算数据发给所属发卡行。

15.可以在异地开立银行结算账户的正确说法是（）。

单选题

A. 存款人在营业执照注册地未开立基本存款账户的，可在经营地开立基本存款账户~||~存款人在异地取得借款和有其他结算需要的可在异地开立一般存款账户~||~存款人有回笼异地货款支付异地营销开支需要的，可在异地开立收入汇缴和业务支出专用存款账户~||~在异地有短期的临时经营活动的，可在异地开立临时存款账户~||~有需求的均可开立

16.客户通过“车管所”进行交通违章确认及缴费，可以立即销档。

判断题

17.对待客户投诉，银行从业人员应当遵循的原则包括：（）。

单选题

A. 坚持客户至上客观公正，不轻慢任何投诉和建议~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户~||~所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况~||~在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限，但应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

18.实行核准制度是指将有关账户的开户资料报送中国人民银行核准。（）

判断题

19.持卡人因遗忘取现密码可以凭（）及（）到网点办理贷记卡密码重置。

填空题

20.收入汇缴专用账户一般只收不付，不能支取现金。（）

判断题