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柜员998道题

1.准贷记卡不良透支包括以下哪几项()

单选题

A. 关注~||~次级~||~可疑~||~损失

2.汇兑是汇款人委托银行将款项支付给收款人的结算方式,适用于异地款项结算。()

判断题

3.对待客户投诉,银行从业人员应当遵循的原则包括:()。

单选题

A. 坚持客户至上客观公正,不轻慢任何投诉和建议~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户~||~所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况~||~在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限,但应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

4.国际卡商户结算手续费由收单银行与特约商户根据()的不同分别约定。

单选题

A. 受理卡种受理方式~||~受理卡种交易币种~||~商户类型交易币种~||~商户类型受理方式

5.网上银行证书注册客户可以在网银上修改一下哪些信息()

单选题

A. 单位电话~||~与联系人的关系~||~家庭地址~||~电子信箱

6.客户向营业网点提出查询/修改基金定投的申请时,须向经办柜员提供()。

单选题

A. 本人有效身份证件~||~借记卡~||~两者都是

7.客户申请开立验资户,必须出具()。

单选题

A. 资料更改申请书~||~会计师事务所出具的开户证明~||~工商部门核准的《企业名称预先核准通知书》或有关部门的批文~||~营业执照

8.同一自然人作为开户经办人,原则上最多只能代理开立()个单位银行结算帐户

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5

9.对于参数管理的原则描述不正确的是()

单选题

A. 统一管理~||~维护授权~||~集中维护~||~监督控制

10.信用卡促销活动时间是客户可以参与活动的时间范围,活动持续时间一般不超过3个月,通常选择哪些时间段开展()。

单选题

A. 周末~||~小长假~||~国庆及春节黄金周~||~重大社会活动期间

11.各分支机构和相关部门应当对提交的大额和可疑交易报告中有关数据、信息的()负责。

单选题

A. 真实性;~||~完整性;~||~及时性;~||~准确性

12.金穗贷记卡白金客服热线电话是()

单选题

A. 4006695599~||~8008195599~||~4006195599~||~021-61195599

13.我国《票据法》上没有规定哪种汇票种类()

单选题

A. 即期汇票~||~见票后定期汇票~||~出票后定期汇票~||~分期付款汇票

14.托收承付结算方式中验单付款的承付期为()

单选题

A. 2天~||~3天~||~5天~||~10天

15.存管账户是指发卡企业按照规定在我行开立的用于接收存管资金的账户;收款账户是指发卡企业在我行开立的用于接收由存管账户划入的资金的账户。发卡企业在我行开立收款账户的户名应与存管账户名称一致。

判断题

16.()是指出票银行签发的,由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的票据。

单选题

A. 银行本票~||~银行汇票~||~支票~||~商业汇票

17.储蓄机构设置应具备的基本条件()

单选题

A. 有机构名称,组织机构和营业场所~||~熟悉储蓄业务的工作人员不得少于4人~||~有具备条件的高级管理人员~||~有必要的安全防范设备

18.需纳入专用存款账户使用和管理的资金有()。

单选题

A. 预算外资金粮棉油收购资金社会保障资金等~||~证券交易结算资金信托基金政策性房地产开发资金等~||~金融机构存放同业党团工会的组织机构经费等~||~基本建设资金更新改造资金~||~单位借款

19.金融机构应当按照()的原则,妥善保存客户身份资料和交易记录,确保能足以重现每项交易,以提供识别客户身份、监测分析交易情况、调查可疑交易活动和查处洗钱案件所需的信息。

单选题

A. 安全~||~准确~||~完整~||~保密

20.用支票转账时,持票人、出票人在同一银行开户时,其账应记()。

单选题

A. 借记出票人存款记,贷记现金~||~借记现金,贷记出票人存款户~||~借记出票人存款户,贷记持票人存款户~||~借记持票人存款户,贷记出票人存款户

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