证券从业资格

1.旅游计划是导游员与旅游者必须共同遵守的，但旅游是个复杂的过程，无特殊情况一般_____更改。

填空题

2.在下列旅游动机中属于社会动机的有____________（）

多选题

A. 旧地重游~||~出外求学~||~贸易洽谈~||~探亲访友

3.在行使的车内避震(地震)的正确方法是——。（）

单选题

A. 设法赶紧下车~||~等地震过后再下车~||~让司机停车等候~||~让司机向平行于山崩、滑坡的方向快速行使

4.李先生等17名游客参加某旅行社组织的“云南双飞6日游”，按合同约定，应于1月3日乘飞机从西双版纳返回昆明，但由于大雾和雷电，预定航班被取消。旅行社为确保4日准时返回，拟改成大巴，经与游客协商未达成一致，游客坚持乘坐飞机返回，故滞留西双版纳4天，直至旅行社设法买到机票。游客为此投诉该旅行社，要求承担违约责任，并支付他们的食宿费及误工费。根据此案例，下列说法正确的是（）。

多选题

A. 旅行社有违约行为~||~旅行社应承担违约责任~||~旅行社有违约行为，但是是由不可抗力引起的~||~旅行社可以免除违约责任

5.旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪在中午12：00以前办理退房手续（或通知有关人员办理）。

判断题

6.导游员在讲解山水自然风光时，要将山水风光的形状、色泽、面积、高度和状态等旅游景观的（）作为讲解的主体，以准确的数据和形象的语言刻画山水风光的外在美，让游客充分领略到大自然的无限魅力。

单选题

A. 内在含义~||~外观形式~||~地质成因~||~表面现象

7.旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，旅行社不承担赔偿责任。()

判断题

8.下列属于丹霞地貌的有

多选题

A. 江郎山~||~雁荡山~||~武夷山~||~龙虎山~||~千山

9._____年___月，国务院批准成立“中国旅行游览事业管理局”作为国务院直属机构，这一时期的导游服务以外事接待工作为主要内容，均称为翻译导游人员。

单选题

A. 1950年6月~||~1954年6月~||~1964年6月~||~1980年6月

10.地陪在转移途中的导游服务主要包括（）。

多选题

A. 致欢迎词~||~调整时差~||~首次沿途导游~||~协助旅游者下车

11.从许多事物中舍弃个别的、非本质属性，抽出共同的、本质的属性方法指的是（）。

单选题

A. 分析法~||~综合法~||~比较法~||~抽象法~||~归纳法

12.以下说法为错误。

多选题

A. 考取导游资格证是取得导游证的前提条件~||~获得导游资格证三年未从业的，资格证自动失效~||~导游人员资格证书由省级旅游行政管理部门统一印制、颁发~||~导游资格证和导游证的有效期限相同~||~导游资格证和正式导游证的颁证机关相同

13.接待港、澳、台地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？

填空题

14.在小包价旅游中，服务项目的费用游客必须在旅游前预付。

多选题

A. 住房~||~城市间交通~||~导游服务~||~早餐

15.个别旅游者在长沙参观游览期间，希望利用晚上休息时间去田汉大剧院观看演出，地陪应该（）。

多选题

A. 婉言拒绝，耐心解释~||~协助购买门票~||~协助安排车辆，但车费自理~||~提醒有关注意事项

16.中国外交政策的根本原则（）。

单选题

A. 和平共处~||~互不侵犯~||~互相尊重~||~独立自主

17.在旅行过程中，如发生交通事故，导游员首先应（）。

单选题

A. 保护旅游者安全~||~保护现场~||~安抚旅游者~||~报警

18.导游语言艺术中要求导游语言要规范性、科学性，同时语言使用上要把握好“度”，这体现了导游语言艺术（）的基本要求。

单选题

A. 通俗、流畅~||~生动、灵活~||~求实、创新~||~准确、适中

19.导游讲解方法中“突出重点法”的主要内容有（）。

多选题

A. 突出大景点中具有代表性的景观~||~突出景点的特征及其与众不同之处~||~突出旅游者感兴趣的内容~||~突出导游擅长的内容~||~突出“最”

20.在导游人员所扮演的社会角色中，（）是导游人员扮演的最重要的社会角色。

单选题

A. 领导者~||~教育者~||~组织者~||~传播者