A. 立即报警~||~判断火情，引导自救~||~协助救助受伤人员~||~报告领导~||~做好善后事宜，写出书面报告

A. 独自一人制定旅游计划~||~独立带团参观游览~||~导游讲解具有相对的独立性~||~独立地、合情合理地处理出现的问题

A. 婉言拒绝，实在推托不掉，请示领导后方可接受委托~||~收取足够的钱款为其办理~||~将发票、托运单及托运费收据寄给委托人~||~将相关票据的复印件交由旅行社保存以备查验~||~如有余款交由旅行社保存

A. 想方设法来回答，以体现自身知识的渊博~||~坦率承认自己不懂，表示将尽力去寻求答案~||~巧妙回旋，将问题转回游客方面~||~发动游客，一起回答问题

A. 实体~||~史实~||~艺术价值~||~历史典故

A. 直观形象法~||~情绪调节法~||~讲解补偿法~||~视线转移法~||~语言激励法

A. 太平门~||~安全出口~||~报警电话~||~安全楼梯

A. 给未出席的游客留下联系方式~||~给未出席的游客打电话~||~给未出席的游客发放相应物品~||~给未出席的游客送机(车、船)票

A. 喝醉酒的~||~持无效出境证件的~||~拒绝接受查验证件的~||~精神有问题的

A. 交验护照~||~交验签证~||~提供与旅行事由有关的证明~||~填写旅行申请表

A. 接送~||~住房~||~早餐~||~参观游览项目

A. 日本~||~俄罗斯~||~英国~||~南非

A. 石窟寺和石刻、壁画~||~重大历史事件史迹、史料~||~历史宫廷工艺品~||~地下墓葬及陪葬品~||~现在仿造工艺品

A. 观光游览型~||~风情体验型~||~文化修学型~||~科考探险型

A. 与领队，全陪或旅游者商定交付行李时间~||~与旅游车司机商定出发时间~||~征求领队，全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点~||~与领队，全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间

A. 认找旅行团~||~核实人数~||~与旅行车司机联系~||~核实旅游团抵达的时间

A. 对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排~||~对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服~||~及时报告接待旅行社，查明原因~||~如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况