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1.漏接事故
填空题2.民航规定，误机费为原票价的（）。
单选题A. 10％~||~20％~||~30％~||~50％
3.导游员要注意和司机很好合作，应注意的问题有。
多选题A. 提前告知旅游线路的变化~||~协助司机做好安全行车~||~不与司机在行车途中闲聊~||~保持距离，不要与司机研究探讨旅游日程安排
4.交换名片时要注意，是不对的。
单选题A. 递名片时用双手，接名片时用左手~||~目视对方，微笑致意~||~认真看一遍，不马上装进口袋~||~不在手中玩弄名片
5.若旅途中游客因热中暑，导游人员应立即采取紧急措施，以下做法中错误的是：（）
单选题A. 迅速转移到荫凉、通风的地方静卧~||~松解衣扣，敞开衣服，以加快散热~||~让游客自己服用藿香正气水、仁丹等药物~||~让游客将视线移向远方，凝视
6.杰克携带中药材、中成药出境前往美国，请问他能携带药材的总值限人民币（）。
单选题A. 500元~||~300元~||~1500元~||~1800元
7.国内旅游的游客可以是（）
多选题A. 外国公民~||~回国探亲的人~||~本国公民~||~常住该国的外国人
8.导游员如何对待急躁型的游客？
填空题9.导游在讲解梁山伯和祝英台的故事时，可以将其称为中国的罗密欧和朱丽叶，所用的方法是_________。
单选题A. 同类相似类比~||~同类相异类比~||~类比法~||~联想法
10.旅游团在用餐前（）小时提出换餐要求的，地陪可以协助安排。
单选题A. 1~||~3~||~5~||~6
11.按照旅游资源的成因，可将其分为（ ）。
多选题A. 地文旅游资源~||~自然旅游资源~||~人文旅游资源~||~社会旅游资源
12.人际交往中，下面表现正确的是（）。
单选题A. 在自我介绍时，可以自吹自擂，这样能给人留下深刻的印象~||~介绍有先后之别，应先将客人介绍给主人~||~递送名片时可遵行由近及远的顺序~||~名片应该递给长辈，平辈的人可以不给
13.导游员带领外国游客参观北京四合院，看到了四合院其乐融融的邻里关系。这是导游员在引导游客欣赏旅游景观美类型中的。
单选题A. 自然美~||~社会美~||~技术美~||~科学美
14.下列不属于口岸签证机关设立的口岸是（）。
单选题A. 北京~||~武汉~||~深圳~||~珠海
15.游客要求自由活动，导游员视情况分别对待。不属于需劝阻游客自由活动的情况。
单选题A. 当地治安不理想~||~旅游团计划去另一地游览或即将离开本地时~||~游客已多次游览过计划内的景点~||~游客要去不对外开放的地区游览
16.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的， 最高可能被处以_____的罚款。
填空题17.海外旅游者在我国旅游期间购买中成药或中药材时，导游人员应向其讲清（）的有关规定。
单选题A. 中华人民共和国卫生部~||~中华人民共和国海关~||~中华人民共和国商检局~||~中华人民共和国国家旅游局
18.根据有关规定，乘坐海上客轮，下列物品不准携带上船。
多选题A. 自燃品~||~有臭味的物品~||~自行车~||~有毒物品
19.导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求，还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有________的特点。
单选题A. 独立性强~||~脑体高度结合~||~复杂多变~||~关联度高
20.除参观游览活动外，丰富多彩的社交娱乐活动是旅游生活中必不可少的部分，主要包括。
多选题A. 宴请~||~品尝风味~||~会见~||~舞会~||~观看文娱节目
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