证券从业资格

1.（）岁以下的儿童可免征机场建设费。

单选题

A. 12~||~13~||~14~||~10

2.导游人员的道德风范核心是_____、尽职尽责。

填空题

3.全陪的服务准备阶段的工作主要包括（）。

多选题

A. 物质准备~||~制定旅游活动日程~||~熟悉接待计划~||~与地方接待社的联系

4.据2000年第五次全国人口普查，下列民族中超过500万的有

多选题

A. 水族~||~裕固族~||~回族~||~藏族~||~苗族

5.旅游者的（）是现代旅游发展的基本特性之一。

单选题

A. 自主性~||~大众性~||~社会性~||~协同性

6.（）是导游服务的最终目标。

单选题

A. 宾客至上~||~优质服务~||~敬业爱岗~||~热情友好

7.下面不属于游览宗教景点的禁忌。

单选题

A. 穿西服进寺庙~||~围观并谈论宗教活动~||~翻看神案上的佛经~||~在宗教场所拍照

8.导游员的看家本领就是要掌握（）。

单选题

A. 史地文化知识~||~政策法规知识~||~心理学和美学知识~||~旅行知识

9.导游人员在带团过程中要处理好一些关系，包括（　）。

多选题

A. 劳和逸的关系~||~与司机的关系~||~多数和少数的关系~||~人情关系

10.一名合格导游人员的首要条件是（）

单选题

A. 热情导游~||~勤奋苦练~||~爱国~||~开拓创新

11.一外国游客在离境前，请导游人员将一盒精致的巧克力交给居住在本地的亲属，此时导游人员应该（）。

单选题

A. 代为转交~||~请示旅行社领导，由旅行社代为转交~||~设法让游客面交~||~婉言拒绝

12.“万字坑”属于下列哪个民族的住房特点

单选题

A. 朝鲜族~||~满族~||~维吾尔族~||~回族

13.导游员带团队到不熟悉的地方

填空题

14.欧洲远程旅游最大的国家是（）。

多选题

A. 德国~||~意大利~||~英国~||~法国

15.全陪、地陪、领队分别是的派出代表。（）

单选题

A. 境内组团社、境内接待社、境外组团社~||~境内接待社、境内组团社、境外组团社~||~境外组团社、境内组团社、境内接待社~||~境外组团社、境内组团社、境外接待社

16.导游人员在与旅游者交谈时，应避免涉及对方的隐私，属于旅游者的隐私是（）。

多选题

A. 工资收入~||~个人履历~||~婚姻状况~||~年龄~||~身体状况

17.个别旅游者在长沙参观游览期间，希望利用晚上休息时间去田汉大剧院观看演出，地陪应该（）。

多选题

A. 婉言拒绝，耐心解释~||~协助购买门票~||~协助安排车辆，但车费自理~||~提醒有关注意事项

18.对于游客中的专家学者，导游员的讲解要注意语言的品味，要谨慎、规范，而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的而变化。

单选题

A. 讲解内容~||~游客对象~||~讲解环境~||~情绪状态

19.在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的一种旅游包价形式是_________。

单选题

A. 半包价旅游~||~小包价旅游~||~组合旅游~||~选择性旅游

20.乘坐国际及港澳地区航班出境的持外交护照的游客收（）元机场建设费。

单选题

A. 90~||~50~||~30~||~0