证券从业资格

1.地陪在输国内航班（车、船）的手续中，做法正确的是____________（）

多选题

A. 移交交通票据和行李票~||~旅游团进入隔离区后，地陪方可离开~||~与全陪输财务拨款结算手续并妥善保管~||~旅游团所接续交通工具起动后方可离开

2.导游员在讲解一般性的旅游景观时，运用最多的讲解方法是________。

单选题

A. 突出重点法~||~触景生情法~||~平铺直叙法~||~问答交流法

3.北京市的某日气温为5℃。那么，该市的温度为（）。

单选题

A. 41华氏度~||~34.8华氏度~||~-23华氏度~||~-29.2华氏度

4.送非团队游客乘坐国内航班离站，导游员要待（）后方可离开机场。

单选题

A. 办理票据及行李托运~||~进入安检区~||~落实座位~||~飞机起飞

5.全陪接团前应做好哪些知识方面的准备？

填空题

6.地陪服务规范包括哪些规范程序？

填空题

7.客人在游览的过程中出现了一些消极的情绪，导游人员设法用新的、有趣的活动，新的事物和真挚的感情去刺激他们，诱导他们忘记或暂时忘掉不愉快的心情,这种方法叫做（）。

单选题

A. 分析法~||~转移注意法~||~补偿法~||~情绪调节法

8.导游员在团队结束后可以休息1天，但（）天内必须到公司报账，否则不再分配任务。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5

9.沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在（　）。

单选题

A. 真诚~||~灵活~||~生动~||~热情

10.大宁河小三峡位于（）

单选题

A. 湖南~||~湖北~||~江西~||~四川

11.利用凝练的词句概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法称为（　）。

单选题

A. 引而不发法~||~由点及面法~||~引人人胜法~||~厕龙点睛法

12.目前世界各国的旅游中，散客的比重愈来愈大，已成为国际旅游业的主要形式。（）

判断题

13.地陪在确定旅游团的叫早时问前应与（）商量。

单选题

A. 领队和全陪~||~所有客人~||~领队~||~全陪

14.《马可•波罗游记》又称《东方见闻录》，是由马可波罗口述，别人笔录成文的。（）

判断题

15.下列选项中，错误的是（）。

单选题

A. 若旅游者发生骨折，不要让患者再活动，忌按摩揉搓~||~若旅游者不慎受伤出血．可以用布条、带子代替止血带扎紧止血~||~若旅游者溺水，应立即让其平躺，上身稍垫高，头部偏向一侧，以防止呕吐时误吸肺内引起窒息~||~若旅游者被蝎、蜂蜇伤．要设法将毒刺拔除，用口或吸管吸出毒汁，可以用肥皂水洗敷伤口

16.蓬莱阁景区有“八仙过海”的传说，在导游讲解时可以用虚实结合的导游手法。（）

判断题

17.旅游行政管理部门对各类旅行社及国际旅行社常驻地实行属地管理。（）

判断题

18.周密细致的准备工作是提供高质量导游服务的前提条件．在落实接待事宜时，对于不了解不熟悉的景点，地陪要尽早了解其概况，如开放时间、最佳游览路线、（）

单选题

A. 洗手间位置~||~门票价格~||~餐厅营业时间~||~建筑物布局

19.旅游团中难免会有无理取闹的人，故意提出一些“非理”要求刁难导游员。对这些烦心事情，导游员应把握的首要关键是有主人度量，做到“_____”。

填空题

20.旅游安全事故分为()等级。

多选题

A. 轻微~||~一般~||~严重~||~重大~||~特大