1.民航总局规定，从2004年9月1日起，机场建设费征收手续进一步简化，回归到国际惯例，不再单独出售，在机票中一并加收。国内支线航班每人。

2.我国规定，国内旅游者是指离开常住地到国内其他地区，停留时间不超过____________的旅客（）

3.导游人员按照（）可以分为专职导游人员和兼职导游人员。

4.北京时间14时，下列哪些城市的地方时间为7时（　）。

5.旅行社下达接待任务后，扎实做好接团准备工作是地陪为该团提供良好服务的重要前提。其中最重要的准备是_____。

6.全陪张小姐得知结果后应该如何应对?

7.晚上无活动安排，游客提出自由活动，导游员应该_____。

8.旅行社在转让旅游者时，不征得旅游者的同意，其转让无效，应承担相应的法律责任。（）

9.导游人员的语言直接影响着游客的认知和心理活动，所以导游人员必须在和上下功夫。（）

10.导游员预防错接的措施有。

11.一名游客身体不适，下面导游做法不妥的有（）。

12.我国海关规定旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（）。

13.消费者组织不得以牟利为目的向社会推荐商品。（）

14.《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定，旅行社责任保险的期限为()。

15.导游员带团过程中遇到发生火灾，应采取的措施包括。

16.某旅行社地陪在带团过程中，遇到处处不合作的领队，这时地陪处理这个问题不妥当的措施是（）。

17.当合同当事人在合同约定中既约定有违约金，又约定有定金时，一旦发生违约，就不能既适用违约金条款，又适用定金条款，而只能适用其中的一种。（）

18.散客包价旅游和团体包价旅游都是包价旅游，最大差异就是在上。

19.导游员要把握好观赏节奏，应注意。

20.（）是旅游活动中最重要的部分，是旅游者购买的旅游产品的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。