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1.“当事人在签订合同时,一方不得将自己的意志强加给另一方”,体现了《合同法》的()。
单选题A. 平等原则~||~自愿原则~||~公平原则~||~诚实信用原则
2.旅游团提前抵达或推迟离开都会延长在本地的游览时间,此时地陪应做到()。
多选题A. 向旅行社领导报告,听取上级指示~||~跟旅行社有关部门联系,重新落实该团用餐、用房、用车的安排~||~制定应变计划,多安排一些娱乐活动和自由活动~||~调整活动日程,酌情增加游览景点,适当延长在主要景点游览时间~||~推迟离开本站,要及时通知下一站地接社
3.你作为一名地陪导游人员,在接到旅行社下达的接待任务后,应做好哪些准备工作?
填空题4.5.12汶川地震时,有一个旅游团正在都江堰游览,此时,导游人员应怎样保护旅游者?
填空题5.我国导游员的基本职责中一般包括()。
多选题A. 按照合同约定组织参观游览~||~负责导游讲解,宣传中国文化和旅游资源~||~负责进行宣传和调研~||~耐心答疑,协助处理旅途中遇到的问题
6.什么叫"黄皮书"?
填空题7.旅游团中一对夫妇坚持单独用餐,地陪可以同意,但应告诉他们其餐费由()。
单选题A. 领队支付~||~组团社支付~||~游客自理,但原餐费退还~||~游客自理,并且原餐费不予退还
8.带领旅游团到达旅游景点停车场后,地陪提醒游客要注意的事项主要包括()。
多选题A. 停车地点、车牌号码标志~||~集合时间和地点~||~带好随身物品和关窗下车~||~厕所和纪念品商场位置
9.为了圆满完成接待任务,导游服务集体必须互相协作,因为()。
多选题A. 他们有共同的经济利益,即为各自获取最大的经济收益~||~他们有共同的服务对象.即同一旅游团队的旅游者~||~他们有共同的工作任务,即执行共同的旅游计划,为其安排落实各项旅游服务~||~他们有共同的努力目标,即组织好旅游者旅游活动,使旅游者获得满意的服务~||~他们代表着各自所在旅行社的利益
10.导游人员按照所使用的语言划分,可以分为普通话导游和英语导游人员。()
判断题11.旅游团提前离开或推迟抵达,都会缩短在一地的游览时间,地陪应积极做好的工作是。()
单选题A. ○1○4○5~||~○2○3○4~||~○2○4○5~||~○3○4○5
12.旅游业的作用主要有。
多选题A. 联动作用~||~供给作用~||~组织作用~||~便利作用
13.旅游团离开本地的前一天,地陪应认真做好旅游团的交通票据核实工作,核对()。
多选题A. 航班~||~团名~||~人数~||~票价
14.导游人员应具备的能力主要包括()。
单选题A. 独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力~||~语言能力、组织能力、活动能力、公关能力~||~讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力~||~独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织管理能力、服务技能
15.小王刚获得导游员资格证书。他最少要()年才能取得特级导游员资格。
单选题A. 10~||~11~||~12~||~13
16.景区景点导游员在带领游客游览宗教景点时,下面做法不正确的是。
单选题A. 遇到宗教活动,告诫游客不得喧哗,但可随意走动观看~||~提醒游客不要触摸法器~||~提醒游客很多宗教场所不允许拍照~||~提醒游客尊重当地宗教信仰
17.商定日程并宣布活动日程是的职权( )。
单选题A. 领队~||~地陪~||~全陪~||~旅游者
18.旅游者提出自费观看文娱演出,导游人员通常()。
单选题A. 应陪同前往~||~予以婉言拒绝~||~不陪同前往~||~不予支持
19.下列情况属于导游人员责任事故的是()。
单选题A. 因天气原因航班停飞~||~空接~||~漏接~||~错接
20.皇帝的母亲和姑母依次称为:________。
单选题A. 皇太后、长公主~||~太皇太后、太长公主~||~皇太后、太长公主~||~太皇太后、长公主
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