证券从业资格

1.导游讲解采用突出重点法时，一般要突出的内容有（）。

多选题

A. 突出大景点中具有代表性的景观~||~突出景点的许多民间传说~||~突出旅游者感兴趣的内容~||~突出“……之最”~||~突出景点的特征及与众不同之处

2.导游人员在带团过程中要强化服务意识，最重要的是强化向游客提供（）的意识。

多选题

A. 规范化服务~||~心理服务~||~及时服务~||~个性化服务

3.为了方便外国人、华侨和港澳台同胞在华旅游，发行了人民币旅行支票。

单选题

A. 中国人民银行~||~中国银行~||~中国商业银行~||~中国建设银行

4.边防检查机关有权限制出境的人员有（）。

多选题

A. 持无效出境证件的人员~||~持伪造、涂改证件的人员~||~持他人护照、证件的人员~||~拒绝接受查验证件的人员

5.外国游客在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览，若需延长签证，原则上应予婉拒。（）

判断题

6.全陪在旅程各站主要提供哪些服务?

填空题

7.旅游动机大致可以分为（）

多选题

A. 社会动机~||~文化动机~||~身心动机~||~经济动机

8.旅游者提出自由活动的要求，地陪（）。

多选题

A. 要提醒他们带上饭店店徽、饭店名片或写字条~||~应提醒他们不要走得太远，不要太晚回饭店及其他安全注意事项~||~应帮助他们找好车辆，车费由旅游者自负~||~与全陪一起陪同前往~||~为了保证安全，拒绝旅游者的要求

9.旅游者提出不合理要求，导游人员要认真听并予以正确处理：（）

单选题

A. 实事求是~||~合情合理~||~不卑不亢~||~沉着冷静

10.导游人员在翻译时应力求做到（）。

多选题

A. 准~||~信~||~达~||~雅

11.导游员的看家本领就是要掌握（）。

单选题

A. 史地文化知识~||~政策法规知识~||~心理学和美学知识~||~旅行知识

12.国际饭店协会的英文简称是____________（）

单选题

A. IATA~||~GDP~||~AIEST~||~IHA

13.根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般是（）。

单选题

A. 将身份高介绍给身份低者~||~将年长者介绍给年轻者~||~将男士介绍给女士~||~将客人介绍给主人

14.旅游者携带中药材、中成药出境，前往港澳地区的，总值限人民币（）元。

单选题

A. 100~||~150~||~200~||~250

15.按照旅游资源的成因，可将其分为（　）。

多选题

A. 地文旅游资源~||~自然旅游资源~||~人文旅游资源~||~社会旅游资源

16.合同履行时，履行期限不明确的，债权人可以随时要求债务人履行。（）

判断题

17.导游人员小李在带团浏览天桂山时，为了增加导游讲解的趣味性，他将承德磬锤峰的神话传说，挪用到天桂山中，他的作法违背了导游讲解的（）。

单选题

A. 客观性原则~||~针对性原则~||~计划性原则~||~灵活性原则

18.导游人员的道德风范核心是_____、尽职尽责。

填空题

19.游客要求自费品尝风味，导游员应如何处理？

填空题

20.如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下工作：____________（）

多选题

A. 尽量抓紧时间，完成计划内的游览项目~||~向旅行社有关部门报告~||~游览中突出本地最有代表性的景观~||~及时通知下一站