证券从业资格

1.秦始皇每次出巡，都有跟随，还有文武大臣和众多的侍从护卫。

多选题

A. 丞相李斯~||~始皇次子胡亥~||~孟姜~||~孔鲋~||~始皇长子扶苏

2.为了保障旅游者和旅行社的合法权益，国家旅游局规定从2001年9月起，必须投保旅行社责任保险。（）

判断题

3.下面属于态势语言的是（）。

多选题

A. 手语~||~微笑语~||~姿态语~||~服饰语

4.下列人中，边防检查站有权限制其出境的有（）。

多选题

A. 喝醉酒的~||~持无效出境证件的~||~拒绝接受查验证件的~||~精神有问题的

5.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游队伍的特点是。

单选题

A. 人数极少，发展缓慢~||~人数不多，素质极高~||~人数剧增，素质下降~||~人数很多，素质极高

6.导游讲解主要是通过（）来表达的。

单选题

A. 语言~||~表情~||~手势~||~动作

7.全国导游人员资格证书是由(　)统一印制核发的。

单选题

A. 各省旅游局~||~各省、市旅游培训中心~||~各地区劳动管理部门~||~国家旅游局

8.导游员跟游客交谈，可迅速缩小彼此心理距离，融洽主客关系，建立起信任和友谊。导游员要想“交谈”成功，应抓住的最核心问题是（）。

单选题

A. 内容文明健康~||~交谈善始善终~||~选择游客感兴趣的话题~||~勿信口开河

9.全陪监督服务质量主要体现在监督_____的接待质量。

填空题

10.属责任性事故的是（）

单选题

A. 空接~||~漏接~||~错接

11.简述导游人员的带团要领。

填空题

12.下列旅游事故中，不属于旅游安全事故的是（）。

单选题

A. 旅游车发生交通事故~||~坏人抢劫游客财物~||~游客食物中毒~||~航班因天气原因取消

13.因下列原因造成的误机(车、船)事故，属于责任事故的是（）。

多选题

A. 途中出现交通事故或意外堵车~||~导游人员没有认真核实交通票据~||~汽车发生故障~||~班次已变更，但计调人员没有及时通知导游人员~||~导游人员安排日程不当

14.游客在旅游中期阶段的主要心态有（）。

多选题

A. 求新心理~||~群体心理~||~求全心理~||~懒散心态

15.国内旅游的游客可以是（）

多选题

A. 外国公民~||~回国探亲的人~||~本国公民~||~常住该国的外国人

16.目前，中国公安部授权的口岸签证机关有____________（）

多选题

A. 杭州~||~烟台~||~青岛~||~厦门

17.导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性，使得导游服务的地位逐步为社会所确认，推进了导游的（）进程。

单选题

A. 职业化~||~商品化~||~规范化~||~法制化

18.山东菜的特点是：________。

单选题

A. 取料不拘一格而物尽其用，重鲜活。特别讲究刀工、火工和造型。~||~取料广博奇杂而重"生猛"。~||~注重以当地特产为条件选料，精于制汤和以汤调味。~||~取料广泛，味型丰富，百菜百味。

19.当旅游团队被迫提前到达或推迟离开某一地时，都会导致旅游团在该地的停留时间延

多选题

A. 抓紧与旅行社有关部门联系，重新落实该旅游团的用餐、用房、用车的安排~||~调整活动日程安排，适当增加旅游景点~||~适当延长在主要景点的游览时间~||~晚上安排文体活动，努力使活动内容充实~||~及时与饭店、车队联系，及时办理退餐、退房、退车等事宜

20.按照铁路部门的规定，身高超过（）米的儿童应该购买全价票。

单选题

A. 1．1~||~1．2~||~1．3~||~1．4