证券从业资格

1.下列描述的立姿正确的是（）。

多选题

A. 上身挺直~||~两手相握置于身前或身后~||~双膝并拢或分开与肩同宽~||~双臂抱于胸前

2.导游证持有人在导游证有效期满后需要继续从事导游活动，应当在导游证有效期届满（）前，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请办理换发手续。

单选题

A. 1个月~||~2个月~||~3个月~||~4个月

3.《台湾同胞旅行证明》是由（）签发，一次性有效。

单选题

A. 中国公安部~||~广东省公安厅~||~香港中国旅行社~||~中国公安部

4.导游人员年内一次扣分达到10分者，（）。

单选题

A. 不予通过年审~||~给予警告批评~||~暂缓通过年审，通过培训和整治后，方可重新上岗~||~全行业通报．

5.虚实结合法中的“虚”是指与景点相关的（）。

单选题

A. 虚构的故事~||~虚构的情节~||~艺术价值、主观感受~||~民间传说、神话故事和历史轶闻

6.导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着()作用。

单选题

A. 纽带~||~标志~||~扩散~||~反馈

7.游览时发生治安事故，地陪应如何处理?

填空题

8.非团队导游服务主要包括等不同内容。

多选题

A. 旅游咨询服务~||~单项委托服务~||~讲解服务~||~选择性导游服务

9.蒙古族传统得舞蹈有

多选题

A. 安代舞~||~盅碗舞~||~筷子舞~||~马刀舞~||~摆手舞

10.来往港、澳地区的旅客携带12度以上酒精饮料的免税限量不超过（）升。

单选题

A. 0.25~||~0.4~||~0.5~||~0.75

11.一美籍华人旅游团在上海短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划，要求当晚就住上海，这时导游员（）。

单选题

A. 可以直接对客人说：“不行，日程已安排好，不能改变。”~||~找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃~||~马上退掉苏州住宿，重新在上海订房~||~征询所有人的意见，最后由领队决定

12.数量庞大并且处于旅行社接待第一线的导游员是（）。

单选题

A. 初级导游员~||~中级导游员~||~高级导游员~||~特级导游员

13.导游员应如何拒绝游客的意见和要求？

填空题

14.赔礼、请罪时行鞠躬礼，上身应前倾15～30度。（）

判断题

15.导游语言的节奏一般指（）。

多选题

A. 讲解的节奏~||~音色的节奏~||~抒情的节奏~||~声调的节奏

16.为非团队游客提供导游服务的导游员，游览服务工作主要有（）。

多选题

A. 出发前的准备~||~沿途导游服务~||~现场导游服务~||~其他后续服务

17.旅游者侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为一般指的是_________。

单选题

A. 越轨行为~||~治安事件~||~犯罪行为~||~违法行为

18.因客观原因造成旅游者必须提前一天结束本地的游览活动，导游人员首先应（）。

单选题

A. 向旅游者实事求是地说明困难，希望得到谅解~||~制定应变计划并报告旅行社~||~与全陪协商取得一致意见~||~找到领队及团中有影响的旅游者说明困难，诚恳致歉，以求得谅解

19.导游人员一次扣分达到1分，旅游行政管理部门对之将________。

单选题

A. 不予通过年审~||~暂缓通过年审~||~罚款~||~吊销导游证

20.全陪导游员要根据旅游团的不同类型和实际需要准备相关知识。了解和充实客源国(地)的等方面的知识。

多选题

A. 地理位置~||~历史沿革~||~政治制度~||~礼貌礼节~||~生活习惯