证券从业资格

1.中国海关禁止出境的物品中不包括。

单选题

A. 涉及国家机密的手稿~||~珍贵文物~||~高级计算机~||~濒危植物

2.导游人员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（）。

多选题

A. 所接游客姓名~||~抵达本地的日期，所乘航班或车次~||~游客下榻的饭店~||~接站车辆的座位~||~所接客人的国籍

3.语言是导游人员最重要的基本功之一，导游人员在导游讲解时应力争做到_________。

多选题

A. 使用形象化语言，以求创造美的意境~||~使用流畅生动的语言~||~恰当比喻，以熟喻生，富有幽默感~||~表情、手势动作以及声音语调应与讲解的内容、当时的气氛有机配合，和谐一致

4.早在公元前2世纪，我国著名的探险家打开了通往西域的大门，第一个开通了通往欧洲大陆的交通线。

单选题

A. 班超~||~终军~||~班固~||~张骞

5.下列各项属于地陪接团前需要落实的预订服务有（）。

多选题

A. 下榻饭店~||~旅游用车~||~参观及游览项目~||~出入本地交通

6.与相关旅游接待人员进行协作时，导游员的处理方法是（）。

多选题

A. 密切联系，及时沟通信息~||~彼此尊重，认真听取建议~||~互相帮助，提供必要支持~||~严守合同，维护旅行社和游客利益

7.游客证件、财物特别是贵重物品被盗是，导游员应立即向公安部门和保险公司报案。

单选题

A. 责任事故~||~渎职事故~||~治安事故~||~安全事故

8.有一旅游团晚上九点要离开，晚餐后有游客提出出去购物，地陪的做法错误的是（）。

多选题

A. 提醒游客不要回来得太晚，以免误机~||~劝阻游客不要前往~||~告知游客如太晚回来造成误机，责任自负~||~陪同游客前往

9.当北京时间为中午12时，澳大利亚悉尼的时间为_____时。

填空题

10.导游员带团结束后的总结方式主要有（）。

多选题

A. 自己总结~||~领导总结~||~书面总结~||~口头总结

11.下面属于图文声像导游方式的是（）。

多选题

A. 旅游纪念品~||~景点宣传资料~||~导游员~||~景点介绍书籍

12.旅游者前往我国尚未对外开放的地区旅行，必须向下列主管部门中请旅行证件。（）

单选题

A. 公安机关~||~接待社~||~当地旅游主管部门~||~当地政府有关部门

13.制造悬念法是导游讲解方法中（）法的一种延伸。

单选题

A. 平铺直叙~||~突出重点~||~触景生情~||~问答交流

14.导游人员到达机场或车站，却没有接到旅游团的现象称为漏接。()

判断题

15.下列图形表明是导游员与游客之间处于（）位置关系。

单选题

A. 合作~||~交流~||~竞争~||~疏远

16.游客携带中药材、中成药出境前往国外的，所携带的中药材、中成药总值限为人民币200元。（）

判断题

17.FulllndependentTour简称F．I．T；是“”的意思。

单选题

A. 团队旅游~||~包价旅游~||~散客拼团~||~散客旅游

18.送团后，地陪还有什么后续工作需要完成？

填空题

19.为了预防漏接事故的发生，导游人员应与司机商定好出发时间，保证按规定提前到达接站地点。（）

单选题

A. 30分钟~||~15分钟~||~45分钟~||~35分钟

20.导游员一方面要理解、容忍游客的过激言行，另一方面要谦虚，善于采纳游客有益的建议，听取意见和批评。这主要是导游员（）心理素质的表现。

单选题

A. 自信~||~随和~||~冷静~||~自制