证券从业资格

1.要求导游人员身心健康主要包括。

多选题

A. 身体健康~||~心理健康~||~心理平衡~||~头脑冷静

2.导游员在讲解时要集中注意力，就是要把全部精力集中在讲解上，讲解好了，游客的注意力也就被吸引过来了。（）

判断题

3.游客与他人发牛争吵，导游人员该怎么办?

填空题

4.16周岁以上的公民也视为具有完全民事行为能力的人。（）

判断题

5.国家旅游局规定旅行社必须与旅游者签订合同，并推荐使用标准范本。（）

判断题

6.如发生误机事故，地陪和旅行社应尽快与机场联系，应在原航班起飞时间的次日中午前进行误机确认，要求改乘后续航班，以减少损失。（）

单选题

A. 11时~||~13时~||~11：30~||~12时

7.有关下列之“最”正确叙述是（）

多选题

A. 马来西亚清真寺是世界上最大清真寺~||~汉拿峰是韩国最高峰~||~马荣火山是菲律宾最大活火山~||~澳大利亚大堡礁是世界上最大的珊瑚礁群~||~威斯敏斯教堂是世界上最大的哥特式建筑群

8.（）不是景区景点导游人员的主要职责。

单选题

A. 负责所有景区景点的导游讲解，解答游客的问题~||~提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助~||~结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识~||~处理在当地旅游过程中发生的问题

9.质押是债务担保的一种方式，当债务人不履行债务时，债权人有权依法以质押的不动产的价款优先受偿。（）

判断题

10.地陪在同领队核对和商定日程时，如果发现领队的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的态度是（）。

多选题

A. 对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排~||~对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服~||~及时报告接待旅行社，查明原因~||~如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况

11.导游证遗失的人员必须立即报告所属旅行社办理挂失补办手续，在申请补办期间，申请人如需带团必须携带《导游人员资格证》和旅行社开具的遗失证明，否则不得从事导游活动。()

判断题

12.导游人员的身心健康与较好的仪容仪表包括（）。

多选题

A. 心里平衡~||~心理健康~||~身体健康~||~较好的仪容仪表

13.根据2007年1月1日起实施的《中华人民共和国护照法》规定，不满16周岁的申请人可获得有效期为5年的普通护照。（）

判断题

14.向人致意包括等。

多选题

A. 招手~||~微笑~||~问候~||~点头~||~目视

15.接待西南地区少数民族游客时，导游员需要注意哪几个方面？

填空题

16.小孔的旅游团到了济南东站，而小孔没有按规定提前到达接站地点，属于。

单选题

A. 空接~||~误接~||~错接~||~漏接~||~晚接

17.导游工作的核心服务作用主要体现在（）。

多选题

A. 旅游者需要导游服务~||~牵线搭桥，促进经济和技术交流~||~导游工作的纽带作用~||~导游工作的标志作用

18.根据我国现行的《旅行社管理条例》,我国的旅行社分为_________两类。

单选题

A. 国际旅行社，国内旅行社~||~国内社，涉外社~||~一类社，二类社~||~批发社，零售社

19.（）是旅游活动中最重要的部分，是旅游者购买的旅游产品的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。

单选题

A. 接站服务~||~参观游览服务~||~核对、两定活动日程~||~购物、餐饮及社交娱乐服务

20.落地签证——

填空题