证券从业资格

1.1841年7月5日，英国人托马斯•库克包租了一列火车，运送了500多人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，下面对这次活动表述正确的是。

多选题

A. 团体收费每人1先令~||~免费提供带火腿肉的午餐及小吃~||~有一个唱赞美歌的乐队跟随~||~库克自始至终陪同照顾~||~提供了专业的讲解服务

2.在参观活动游览前，地陪应与（）一起核对、商定参观游览项目。

多选题

A. 组团社~||~领队~||~全陪~||~旅游者

3.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的10％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

判断题

4.导游人员中的业务骨干是()。

单选题

A. 初级导游员~||~兼职导游员~||~中级导游员~||~专职导游人员

5.导致游客死亡的原因很多，如。

多选题

A. 游客旧病复发~||~游客患急性传染病~||~交通、治安、灾难性事故~||~游客突发病~||~长时间乘飞机、汽车，导致游客患严重性肺动脉栓塞

6.如果走失事故是由旅游者自身引起，导游员应对该游客进行。

单选题

A. 道歉~||~安慰~||~责备~||~训斥

7.一名外国游客水土不服，导游员小王做了大量的工作，但其中是不妥的。

多选题

A. 亲自陪客人去医院就医~||~主动为客人垫付了挂号费~||~将该客人留在饭店内休息~||~给客人一些医治该病的中药

8.旅游团队是指通过（），采取支付()的方式，有组织地按预定的行程计划进行旅游消费活动的游客群体。

单选题

A. 旅行社或导游员，综合包价或半包价~||~旅行社或旅游服务中介机构，全包价或零包价~||~导游员或旅游服务中介机构，综合包价或零包价~||~旅行社或旅游服务中介机构，综合服务费包价或部分包价

9.成为一名合格导游员的首要条件是（）。

单选题

A. 爱岗敬业~||~热爱祖国~||~遵纪守法~||~高尚的情操

10.下列图形表明是导游员与游客之间处于位置关系。

单选题

A. 合作~||~交流~||~竞争~||~疏远

11.导游员在讲解一般性的旅游景观时，运用最多的讲解方法是（）。

单选题

A. 突出重点法~||~触景生情法~||~平铺直叙法~||~问答交流法

12.导游人员如果没有接到应接的旅游者，应在尽可能的范围内寻找，时间不得少于（）分钟。

单选题

A. 20～30~||~30～40~||~40～50~||~50～60

13.旅游团提出要增加一个旅游景点时，导游做法不正确的是（）。

多选题

A. 一般婉言拒绝~||~根据合理而可能的原则，导游自己掌握有关费用，给予安排~||~尽量给予安排，但要告诉旅游者，按照有关规定收取费用~||~如不能满足，要想领队或旅游者说明原因并耐心解释

14.《浙江省导游人员管理办法》规定，具有导游专业专科以上学历的人员可以免笔试。（）

判断题

15.在每天游览结束，返程途中，导游的工作一般包括（）。

多选题

A. 回顾当天旅游活动~||~提醒注意事项~||~沿途风光导游~||~宣布次日活动安排

16.外国旅游者如需购买麝香，导游人员做法错误的是（）。

多选题

A. 提供必要帮助~||~劝阻，并告知中国海关规定~||~建议其自行处理~||~断然拒绝

17.把报名时的初试、笔试、面试、体检和政审四个层次考核和测验的结果结合起来对应

单选题

A. 录用考核~||~全面考核~||~择优录用~||~岗位考核

18.中文导游是指能够使用一定的语言从事导游服务的人员，这些语言不包括（）。

单选题

A. 普通话~||~英语~||~方言~||~少数民族语言

19.自由活动时游客走失，导游的正确处理方式是（）。

多选题

A. 立即报告旅行社~||~找回走失者，应表示高兴，问明情况，提出善意批评~||~找回走失者后提出严肃批评~||~找回走失者后绝不能批评

20.为了防止漏接、错接事故的发生，地陪接站时，要从旅游者的民族特征、组团社社旗、徽记以及等主动认找团队，而不是被动等待领队、全陪前来认找。（）

单选题

A. 语言~||~衣着~||~国别~||~人数