1.重大事故是指一次事故造成旅游者()，或经济损失在10万至100万(含10万)元者。

2.在古代旅游活动中，司马迁、玄奘、李时珍、徐霞客等人从事的“行万里路，读万卷书”式的旅游活动属于（）。

3.(　)是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。

4.满族平时和节日的主要食品是

5.游客要求购买的商品中，导游员应劝阻的有_____。

6.旅客列车车次前冠有字母“Y”的列车是（）。

7.根据外国人来中国的事由，对其签发普通签证的种类为9种。（）

8.沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在____________（）。

9.中国政府主管机关在签发普通签证时，根据外国人申请来华的事由，在签证上标明相应的汉语拼音字母。其中，（）签证发给来中国定居的人员。

10.某外国游客在湘西旅游时要购买5磅茶叶，导游员告诉售货员约是斤（精确到小数点后一位）。

11.对于出境领队核对机票及行程，下面说法不正确的是。

12.服务具有（）的双重属性。

13.旅游团中的客人邀请导游员一起参加饭店内舞会，导游员应（）。

14.我国瀑布面最宽的是

15.藏族的葬礼是

16.导游人员进行导游活动，必须经_____委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。

17.所接待的外国旅游者在我国旅行途中丢失行李，导游人员应如何处理?

18.有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是（）。

19.外国人、华侨、港澳台同胞以及中国公民入境或返归，均须在指定口岸向边防检查站（由组成）交验有效证件，填写入境卡，经边防检查站检查核准加盖验迄章后方可入境。（）

20.如果全陪接待的是内宾团，在旅游团出发的前一天必须与（　）取得联系，约好次日出发登机（车、船）的时间及地点。