证券从业资格

1.科学发展观是我们党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导提出的重大战略思想。

判断题

2.在我国现代导游服务的发展时期，导游队伍的特点是________。

单选题

A. 人数极少，发展缓慢~||~人数不多，素质极高~||~人数剧增，素质下降~||~人数很多，素质极高

3.在导游管理服务机构注册的导游，一般都是兼职导游。（）

判断题

4.沉着、老练，发表意见前经过深思熟虑，自尊心强，支配欲强，等级观念强，求名心理较强，较为容易接受新鲜事物，更易于接受尝试新鲜的服务产品，这里说的是（）

单选题

A. 商务旅游者~||~老年旅游者~||~中年旅游者~||~工人旅游者~||~少年旅游者

5.在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为____________（）

多选题

A. 实体~||~史实~||~艺术价值~||~历史典故

6.不得颁发“导游证”的情形有。

多选题

A. 限制民事行为能力~||~患有传染性疾病~||~曾被吊销“导游证”~||~过失犯罪

7.我国名山景色各异的原因是什么？

填空题

8.为了预防游客丢失证件、钱物、行李，下面正确的做法是（）。

单选题

A. 游览购物时不予提醒~||~一切证件由导游来代管~||~行李清点交接认真做~||~司机清车开窗锁车门

9.属于旅行社门市接待提供的服务的有（）

多选题

A. 旅游咨询服务~||~推销旅游产品~||~票务服务~||~财务报账

10.曾被吊销导游证的人员将不得颁发导游证。（）

判断题

11.导游的独立工作能力主要体现于（）。

多选题

A. 独立地做出决策~||~独立分析问题、解决问题、处理事故的能力~||~独立宣传讲解的能力~||~独立导游能力

12.旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有（）。

多选题

A. 加菜~||~加酒~||~赠送小礼品~||~退还一定的费用

13.下列描述男性的坐姿正确的是（）。

多选题

A. 坐时上体要自然挺直~||~坐时可以微微分开双腿~||~坐时可以跷起二郎腿~||~坐时不可歪七扭八

14.明朝航海家郑和在下西洋之后，绘制了《航海图》，标明了往返航程，可以作为远洋航行的导游图。

单选题

A. 第一次~||~第三次~||~第五次~||~第七次

15.旅游团对一般由（）人以上组成，而散客旅游则一般为一个人或几个人组成。

单选题

A. 10~||~15~||~16~||~9

16.根据国际航空运输协会规定，行李于国际运输过程中受到损害，应于损害发生内以书面形式向承运人提出索赔申诉。

单选题

A. 7日~||~14日~||~21日~||~28

17.所谓超常服务一般是的服务。

单选题

A. 有人情味~||~超标准~||~超值~||~非正常

18.什么是漏接，如何预防?

填空题

19.50华氏度等于（）摄氏度。

单选题

A. 5~||~10~||~18~||~32

20.我国政治体制改革的目标是XE,当家作主。（）

判断题